整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內部等各方面的協(xié)調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國大的一家網絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網絡上早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經營網絡的書籍銷售業(yè)務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種多的網上零售商和全球第二大互聯(lián)網企業(yè)，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網電影數據庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。

亞馬遜中國（Z.cn）宣布開始在天貓試運營“amazon旗艦店”，計劃于2015年4月正式上線。該旗艦店首期將主推備受消費者歡迎的亞馬遜中國特色的“進口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、廚具、玩具等多種品類。

亞馬遜致力于成為全球“以客戶為中心”的公司。目前已成為全球商品種類多的網上零售商。亞馬遜和其他賣家提供數百萬種特的全新、翻新及二手商品，類別包括圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業(yè)產品等。

亞馬遜采用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如，在音樂類商品中，承諾：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs， including up to 30% off Amazon ’s 100 best-selling CDs（對CD類給40%的折扣，其中包括對CD的30%的回扣）?！?br/>
常見的促銷方式，也即企業(yè)和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業(yè)推廣。在亞馬遜的網頁中，除了人員推銷外，其余部分都有體現。

亞馬遜的享受并不一定在于是否有足夠的錢來買想要的書，而在于挑選書的過程。手里捧著書，看著精美的封面，讀著簡介往往是購書的一大樂趣。在亞馬遜的主頁上，除了不能直接捧到書外，這種樂趣并不會減少。精美的多媒體圖片，明了的內容簡介和人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。

亞馬遜千方百計地推銷自己的網點，不斷尋求合作伙伴（associate）。由于有許多合作伙伴和中間商，從而使得顧客進入其網點的方便程度和購物機會都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承諾：只要你成為亞馬遜的合作伙伴，那么由貴網點售出的書，不管是否達到一定的配額，亞馬遜將支付給你15%的介紹費。

開源節(jié)流：如前所述亞馬遜盈利的秘訣在于給顧客提供的大額購買折扣及免費送貨服務。然而此種促銷策略也是一柄雙刃劍：在增加銷售的同時產生的成本。如何消化由此而帶來的成本呢？亞馬遜的做法是在財務管理上不遺余力地削減成本：減少開支、裁減人員，使用便捷的訂單處理系統(tǒng)降低錯誤率，整合送貨和節(jié)約庫存成本……通過降低物流成本，相當于以較少的促銷成本獲得更大的銷售收益，再將之回饋于消費者，以此來爭取更多的顧客，形成有效的良性循環(huán)。當然這對亞馬遜的成本控制能力和物流系統(tǒng)都提出了很高的要求。