多吉柜故障報(bào)修服務(wù)熱線電話
箱(柜)產(chǎn)品是經(jīng)過國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證才能上市銷售的產(chǎn)品。如生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品未通過國家的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證一律不得進(jìn)口、不得出廠銷售和在經(jīng)營服務(wù)場所使用。箱(柜)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)有國家標(biāo)準(zhǔn)GB10409-2001《防盜柜》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GA166-2006《防盜箱》根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)箱(柜)安全級別分為:A1、A2、B1、B2、B3、C共6類,A1安全級別,應(yīng)能阻止用普通手工工具、便攜式電動(dòng)工具和磨頭以及這些工具相互配合使用,在凈工作時(shí)間15分鐘以內(nèi)打開柜門或在柜門、柜體上造成38平方厘米的通孔。
上門服務(wù)服務(wù)流程如下服務(wù)流程:電話預(yù)約—上門檢查一 制定服務(wù)方案- 確定服務(wù) 開始服務(wù)
服務(wù)后開保修 -單建立服務(wù)檔案——電話回訪。熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解。全天候、全天時(shí)為您服務(wù)。
有些問題是需要現(xiàn)場解決的,例如更換零部件或進(jìn)行維修。如果遠(yuǎn)程支持無法解決問題,多吉柜服務(wù)/全國客服24小時(shí)熱線(全市/聯(lián)保)將會(huì)及時(shí)派遣技術(shù)人員到您的家中進(jìn)行維修。他們將帶著工具和零部件,確保您的地產(chǎn)品能夠恢復(fù)正常運(yùn)行。
故障維修:針對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的各種故障,提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
檢查保養(yǎng):為保障產(chǎn)品的正常運(yùn)行,定期進(jìn)行檢查、清潔和保養(yǎng)。
零部件更換:當(dāng)產(chǎn)品零部件出現(xiàn)故障或老化時(shí),提供適時(shí)更換服務(wù)。
安裝調(diào)試:提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量和使用效果。
咨詢服務(wù):提供產(chǎn)品使用方面的咨詢服務(wù),解答用戶疑問,指導(dǎo)正確使用方法。
如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修:
1.無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
2.有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
3.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
4.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
5.處理品、已超過包修期的產(chǎn)品;