聯(lián)系人劉飛

1.工作人員信息顯示：工作人員顯示畫(huà)面是指顯示窗口工作人員的相關(guān)信息，包括個(gè)人照片、工作崗位、姓名、工號(hào)等相關(guān)信息。2.終端評(píng)價(jià)界面：根據(jù)預(yù)先定義的評(píng)價(jià)項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯示，默認(rèn)的主要包括“非常滿意，滿意，基本滿意，一般，不滿意”等，也可以設(shè)置打分項(xiàng)與滿意度對(duì)應(yīng)，在基本滿意，一般和不滿意選項(xiàng)后仍然可以進(jìn)行下一層的選項(xiàng)選擇。3.評(píng)價(jià)內(nèi)容管理：提供評(píng)價(jià)選項(xiàng)的自定義管理功能，支撐層狀選項(xiàng)的設(shè)定，可以根據(jù)工作需要自由設(shè)定選項(xiàng)，并制定選項(xiàng)的順序。在評(píng)價(jià)后臺(tái)管理系統(tǒng)中，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要自定義選擇評(píng)價(jià)選項(xiàng)并把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)客戶端加載評(píng)價(jià)選項(xiàng)時(shí)可以根據(jù)預(yù)定義評(píng)價(jià)選項(xiàng)進(jìn)行加載。4.設(shè)備參數(shù)：10寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬(wàn)TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,顯示；電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內(nèi)存2GB/512MB緩存，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭

（1）取號(hào)機(jī)
使用環(huán)境：
1、工作溫度：0～45℃
2、儲(chǔ)存溫度：-20℃～85℃
3、大氣壓力：86～106kpa
4、相對(duì)濕度：10%～90%（非凝結(jié)）
觸摸屏技術(shù)參數(shù)：
技術(shù)：紅外觸摸屏
通信方式：RS－232或USB口
工作電壓：DC 12V+5％
功率：＜1.5W（工作電流100mA）
噪音：無(wú)
供電方式：鼠標(biāo)口供電
分辨率：0.21mm
材質(zhì)：純玻璃
觸摸精度：＋2毫米
透光率：90％以上（與純玻璃完全一致）
坐標(biāo)系：三維，具有Z軸響應(yīng)
色彩失真：無(wú)
觸摸靈敏度：可感知100G的觸摸力（可調(diào)節(jié)）
觸摸壽命：可承受50，000，000以上的單點(diǎn)觸摸
表面硬度：莫式7級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，能防止刀具或尖銳金屬的劃傷
觸摸點(diǎn)漂移：一次校準(zhǔn)，永無(wú)漂移
觸摸響應(yīng)時(shí)間：低于16毫秒
電磁干擾：不受其它外圍設(shè)備的影響
安全標(biāo)準(zhǔn)：CE，F(xiàn)CC
清洗介質(zhì)：清潔劑或清水
顯示器技術(shù)參數(shù)：
是否寬屏：否
屏幕比例：4：3
可視角度：120°
亮度：250cd/m2
對(duì)比度：400：1
黑白響應(yīng)時(shí)間：25ms
點(diǎn)距：0.279mm
分辨率：1024×768
安全標(biāo)準(zhǔn)：UL / CUL，TUV，CE，TCO99，CCC，F(xiàn)CC等
信號(hào)輸入：RGB模擬
耗電功率：35W
工作溫度：00C－400C
工作濕度：0－90％
存儲(chǔ)溫度：－200C－600C
存儲(chǔ)溫度：0－95％
嵌入式打印機(jī)技術(shù)參數(shù)：
型號(hào)：532打印機(jī)
打印方式：行式熱敏打印機(jī)
打印字體：9×17/12×14
列數(shù)：56/42列
字號(hào)：0.99（寬）×2.4（高）毫米/1.41×3.39（高）毫米
字符集：95字母數(shù)字字符 32國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)字符，128×7圖形字符
每英寸字符數(shù)：20CPI/15CPI
打印速度：高120毫米/秒（28.4LPS.1/6”進(jìn)紙）
數(shù)據(jù)緩沖區(qū)：4K字節(jié)或45K字節(jié)
接口：RS－232/雙向并行/RS－485備選，（USB備選），以太網(wǎng)接口（備選）
紙張尺寸：熱敏卷紙79.5＋0.5毫米×大直徑83.0毫米
電壓：24VDC＋7％
電流量：約1.7A（24VDC）
可靠性 MTBF 36萬(wàn)小時(shí) MCBF 5200萬(wàn)行
EMI標(biāo)準(zhǔn)：VCCI A類(lèi) FCC A類(lèi)，CE標(biāo)記
安全標(biāo)準(zhǔn)：UL，C－UL，TUV，CCIB
PC主機(jī)系統(tǒng)：
工控主板：雙核1.8G
內(nèi)存：2G DRR3
硬盤(pán)：32G迷你硬盤(pán)
網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡
音響：內(nèi)置5W功放音箱
電源：220V、功率≥200W
工作溫度：0℃－55℃
工作濕度：8－90％
存儲(chǔ)溫度：－40℃－70℃
存儲(chǔ)濕度：5－95％
機(jī)柜：
鋼板厚度：1.2－1.5mm
表面處理：金屬光面漆、金屬磨沙漆、金屬亞光漆
電源：適應(yīng)110v—240v電壓環(huán)境
操作溫度：－10－65℃
存儲(chǔ)溫度：－15—71℃
操作相對(duì)濕度：10—80％
二代身份證閱讀器技術(shù)參數(shù)
感應(yīng)區(qū)面積：100*65mm
大感應(yīng)距離：55mm
電源：DC 5V / 800mA 非標(biāo)配
供電方式：USB / DC 可斷電
工作溫度：0—50℃


功能及優(yōu)勢(shì)：
①6位液晶顯示屏字體顯示清晰、美觀、使用持久；
共顯示6位數(shù)，前兩位為目前共有的等待人數(shù)；后四位為當(dāng)前所辦理的號(hào)碼。
根據(jù)需求特別設(shè)計(jì)出等待人數(shù)后留出半個(gè)空格，與當(dāng)前辦理號(hào)碼明顯劃分，使業(yè)務(wù)人員便于分辨，符合國(guó)家數(shù)字用法。按鍵使用1000萬(wàn)次以上無(wú)故障。
②21個(gè)功能鍵，實(shí)現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢(xún)、賬號(hào)登錄、查看排隊(duì)等候人數(shù)等,可擴(kuò)展百余種其他功能。
?“功能”鍵，類(lèi)似確定鍵，多與其他鍵配合使用。
?“取消”鍵，如輸入錯(cuò)誤，可按此鍵以便從新輸入。
?“重呼”鍵，如被呼叫顧客未能及時(shí)出現(xiàn)，可按此鍵進(jìn)行再次呼叫。
?“呼叫”鍵為常用鍵，用于呼叫顧客前來(lái)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
?“等候”鍵，此鍵為醫(yī)院特殊設(shè)計(jì)，其作用是當(dāng)醫(yī)院
有二次候診區(qū)時(shí)，醫(yī)生按“呼叫”鍵呼叫就診病人后可按此鍵，系統(tǒng)將自動(dòng)通知三位病人到二次候診區(qū)候診。到二次候診區(qū)候診的病人數(shù)量，可任意設(shè)置。
?“重排”鍵
操作1：?jiǎn)伟创随I = 實(shí)現(xiàn)重排功能
可使暫不能辦理業(yè)務(wù)的顧客向后排3位，向后所排位數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況任意調(diào)整。
操作2：輸入需轉(zhuǎn)移的隊(duì)列號(hào) + 按此鍵 = 實(shí)現(xiàn)隊(duì)列轉(zhuǎn)移功能
?數(shù)字0鍵除輸入數(shù)字“0”外，另一功能為“暫?！辨I。
操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“0”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)暫停功能
說(shuō)明：當(dāng)工作人員有事或因其他原因暫停辦理該窗口業(yè)務(wù)時(shí)需按此鍵再按“功能”鍵，相應(yīng)該窗口顯示屏將顯示出“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣，已告知顧客。
?數(shù)字1鍵除輸入數(shù)字“1”外，另一功能為“警報(bào)”鍵。
操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“1”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 播放預(yù)先設(shè)定（錄制）的內(nèi)容
說(shuō)明：工作人員遇到特殊情況時(shí)，按此鍵系統(tǒng)將自動(dòng)播放預(yù)先設(shè)置的語(yǔ)音內(nèi)容。
?數(shù)字2鍵除輸入數(shù)字“2”外，另一功能為“刷新”鍵。
操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“2”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 刷新功能的實(shí)現(xiàn)
說(shuō)明：按此鍵再按“功能”鍵，窗口顯示屏可顯示系統(tǒng)公布的新顧客信息。
?數(shù)字3鍵除輸入數(shù)字“3”外，另一功能為“回呼”鍵。
操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“3”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)回呼功能
說(shuō)明：當(dāng)需要呼叫位辦理業(yè)務(wù)的顧客時(shí)，需按此鍵再按“功能”鍵。此功能多用于醫(yī)院管理系統(tǒng)，用來(lái)呼叫復(fù)診病人。
?數(shù)字4鍵除輸入數(shù)字“4”外，另一功能為“退出”鍵。
操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“4”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)退出功能
說(shuō)明：當(dāng)工作人員工作需告一段落時(shí)需按此鍵再按“功能”鍵，呼叫器將與系統(tǒng)斷開(kāi)，不再完成有關(guān)業(yè)務(wù)任何操作。
?數(shù)字5鍵除輸入數(shù)字“5”外，另一功能為“刪除”鍵。
操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“5”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)刪除功能
說(shuō)明：按此鍵再按“功能”鍵，可刪除沒(méi)有前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客信息。
?數(shù)字6鍵除輸入數(shù)字“6”外，另一功能為“忽略”鍵。
操作1：?jiǎn)伟创随I為輸入數(shù)字“6”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實(shí)現(xiàn)忽略功能
說(shuō)明：當(dāng)按“呼叫”鍵，顧客沒(méi)有前來(lái)辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)時(shí)，需按此鍵再按“功能”鍵，將刪除此顧客信息，系統(tǒng)將不把此顧客記入到已辦理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)當(dāng)中。如需要可召回重新呼叫此客戶。
?數(shù)字7鍵除輸入數(shù)字“7”外，另一功能為“帳號(hào)”鍵。
操作1：?jiǎn)伟创随I位輸入數(shù)字“7”


（7）排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)工程簡(jiǎn)介
排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)工程是一套基于Windows平臺(tái)而開(kāi)發(fā)出的針對(duì)排號(hào)、查詢(xún)、呼叫、評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)管理的綜合型功能軟件。該系統(tǒng)克服了以往非用戶在系統(tǒng)配置操作時(shí)的障礙，設(shè)置功能簡(jiǎn)單、易學(xué)。
界面處理：
1、對(duì)外操作界面用圖可任意調(diào)換，并可根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)放置各種個(gè)性化界面；
2、使用功能按鈕可根據(jù)用戶意圖通過(guò)觸摸拖動(dòng)的方式擺放不同位置，并通過(guò)坐標(biāo)輔助網(wǎng)格
3、對(duì)齊列隊(duì)按鈕；
4、在每個(gè)功能按鍵處可顯示報(bào)告相應(yīng)隊(duì)列的即時(shí)等待人數(shù)。（“等待人數(shù)”文字的字號(hào)、字體、顏色可隨意變換）
后臺(tái)設(shè)置處理：
1、任意添加和刪除業(yè)務(wù)隊(duì)列，每項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列的初始號(hào)和結(jié)束號(hào)可由用戶要求靈活設(shè)定。排隊(duì)號(hào)碼超過(guò)9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從0001開(kāi)始排序。
2、業(yè)務(wù)隊(duì)列等級(jí)可由用戶根據(jù)不同情況自行設(shè)定或調(diào)整設(shè)定，既可將業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置為無(wú)線級(jí)別，也可將所有業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置為同等級(jí)別，按照取號(hào)時(shí)間順序安排呼叫。在設(shè)置隊(duì)列級(jí)里輸入的數(shù)字越大，則級(jí)別越高。
3、系統(tǒng)可自由設(shè)置每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間，用戶將根據(jù)業(yè)務(wù)不同情況實(shí)現(xiàn)對(duì)多種業(yè)務(wù)工作及工作時(shí)間的合理安排。
4、系統(tǒng)具備成套業(yè)務(wù)分項(xiàng)隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移功能，即某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完畢之后系統(tǒng)自動(dòng)將此窗口轉(zhuǎn)移下級(jí)業(yè)務(wù)隊(duì)列，可有效節(jié)省隊(duì)列調(diào)整時(shí)間。目前其他產(chǎn)品只能人工手動(dòng)實(shí)現(xiàn)隊(duì)列轉(zhuǎn)移。
5、中意排隊(duì)管理系統(tǒng)具備背景音樂(lè)播放功能，音樂(lè)曲目可自主添加或更換。但為了不影響呼叫效果，使用排隊(duì)叫號(hào)取號(hào)功能時(shí)請(qǐng)勿用。
打印處理：
1、取號(hào)機(jī)所打印號(hào)票上的內(nèi)容及圖標(biāo)可由用戶隨意編輯及擺放位置，如徽標(biāo)樣式、字體大小、時(shí)間格式、隊(duì)列業(yè)務(wù)類(lèi)型、禮貌問(wèn)候用語(yǔ)、廣告語(yǔ)等。
2、打印機(jī)缺紙報(bào)警功能，取號(hào)機(jī)中的打印機(jī)如果處于缺紙狀態(tài)，用戶在點(diǎn)擊業(yè)務(wù)按鈕
智能處理：
1、排隊(duì)管理系統(tǒng)具備柜員用戶登錄或退出功能，并可查詢(xún)登錄號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理不同的業(yè)務(wù)。
2、排隊(duì)管理系統(tǒng)可以利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡定義卡的規(guī)律，刷卡出號(hào)。（不同單位辦理的貴賓卡不可交叉使用）
3、中意排隊(duì)管理系統(tǒng)支持短信提示功能


章 產(chǎn)品介紹
1. 智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
拓海智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)可為窗口服務(wù)單位帶來(lái)人性化的服務(wù)及良好的公眾形象。它利用電腦的科學(xué)管理功能替代人工排隊(duì)系統(tǒng)，很好地解決了客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、因個(gè)別人插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象；不僅免除客戶站立之苦，也為服務(wù)機(jī)構(gòu)建立起良好的工作秩序及文明的服務(wù)環(huán)境。
本系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于電信局營(yíng)業(yè)廳、醫(yī)院門(mén)診及候診區(qū)、銀行、郵政營(yíng)業(yè)廳、工商、稅務(wù)、財(cái)政營(yíng)業(yè)廳、勞動(dòng)局、人事局、社保中心、一站式服務(wù)廳、民航、鐵路、車(chē)站、駕校、保險(xiǎn)、服務(wù)大廳、交通管理局營(yíng)業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
2. 產(chǎn)品詳解

拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)代替人工排隊(duì)的系統(tǒng)，很好地解決了顧客在服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、排錯(cuò)隊(duì)，甚至因個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵等現(xiàn)象；不僅免除顧客站立之苦，顧客也不用擔(dān)心失去在隊(duì)列中的位置，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境及工作環(huán)境。拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品從從通信方式分為有有線和無(wú)線兩種，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況需要，選用適合于自身需求的排隊(duì)產(chǎn)品。
拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品適用于銀行、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、郵政、出入境檢驗(yàn)檢疫局、保險(xiǎn)、社保局、領(lǐng)事館、服務(wù)大廳、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、民航、鐵路、車(chē)站、駕校、交通管理局營(yíng)業(yè)廳、海關(guān)、衛(wèi)生局等窗口服務(wù)行業(yè)。




第二章 系統(tǒng)功能
公安交管服務(wù)大廳（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“車(chē)管所”）是公安機(jī)關(guān)的窗口服務(wù)單位，負(fù)責(zé)辦理本行政轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)以及機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證業(yè)務(wù)，可以說(shuō)，與每一位車(chē)主、駕駛員都有著緊密的聯(lián)系。以往，人們?cè)谲?chē)管所辦理業(yè)務(wù)時(shí)，早就習(xí)慣于前擁后擠地排成隊(duì)，有時(shí)甚至一排就是幾小時(shí)，這種服務(wù)方式違背了“兩個(gè)規(guī)定”中便民的原則。為了改善便民服務(wù)的質(zhì)量，樹(shù)立良好的公安機(jī)關(guān)的形象，我們?cè)诮?jīng)過(guò)充分的業(yè)務(wù)調(diào)研和技術(shù)研究，針對(duì)車(chē)管所這一特定用戶，開(kāi)發(fā)了這套“公安交管服務(wù)大廳智能排隊(duì)系統(tǒng)”，它完全模擬了人群排隊(duì)的過(guò)程，通過(guò)取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、呼叫服務(wù)等功能，代替了人們站隊(duì)，讓辦事群眾都擁有一份好心情，感覺(jué)到在車(chē)管所辦事簡(jiǎn)直就是一種享受。這套排隊(duì)系統(tǒng)不但解決了排隊(duì)的秩序問(wèn)題，同時(shí)還能提高服務(wù)管理水平，通過(guò)排隊(duì)的動(dòng)態(tài)資訊和業(yè)務(wù)受理窗口及受理工作人員服務(wù)時(shí)間等信息，把輪候登記辦理業(yè)務(wù)的用戶合理地分配到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)受理窗口，從整體上提高了工作人員的工作效率。
服務(wù)大廳使用拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品后，改變了服務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境，大大提升了顧客服務(wù)質(zhì)量，主要表現(xiàn)為：
1. 您的服務(wù)環(huán)境將改觀
顧客只需先從取號(hào)機(jī)上抽取一張排隊(duì)號(hào)票，輕輕松松坐在等候區(qū)的休息椅上靜候，無(wú)須透支體力和精力去站隊(duì)，以往那種“排隊(duì)長(zhǎng)龍”不見(jiàn)了，大廳氣氛祥和、安靜。
顧客憑排隊(duì)機(jī)給出的號(hào)票等候接受服務(wù)，當(dāng)排到某位顧客時(shí)，排隊(duì)機(jī)通過(guò)語(yǔ)音、顯示屏呼叫該顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。不再有亂插隊(duì)現(xiàn)象、不再有擁擠的人群，正在辦理業(yè)務(wù)的顧客隱私得到尊重, 營(yíng)業(yè)員在沒(méi)有顧客聚集、吵鬧干擾的環(huán)境中舒心地工作，保安員也不用費(fèi)勁維持排隊(duì)隊(duì)伍。

2. 您的服務(wù)形象將得到提升
采用的排隊(duì)管理設(shè)備，體現(xiàn)了您與時(shí)俱進(jìn)的前衛(wèi)精神，表達(dá)了您以顧客中心為經(jīng)營(yíng)理念。給顧客提供了井然有序的辦事氣氛，您的人文形象自然昭顯；

3. 您的遠(yuǎn)程管理能力將得以實(shí)現(xiàn)
利用拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品的全局適時(shí)管理、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)技術(shù)，可以讓客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)客戶自己分布在各地段的所有營(yíng)業(yè)廳當(dāng)前的各業(yè)務(wù)類(lèi)別的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)觀察、采集、匯總、統(tǒng)計(jì)分析、打印，且能對(duì)排隊(duì)產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，更改其軟件、即時(shí)滿足客戶要求。

4. 您的人力資源將得到優(yōu)化配置
拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品提供強(qiáng)大、適時(shí)的統(tǒng)計(jì)功能，為管理者提供詳細(xì)排隊(duì)情況分析數(shù)據(jù)及顧客評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，管理者據(jù)此對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行分工調(diào)整，讓有限的人力、設(shè)施資源得到合理和的利用。
以下是本次方案說(shuō)明：
1) 服務(wù)大廳有二個(gè)樓層集中辦理車(chē)輛管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)窗口柜臺(tái)33個(gè)。
2) 在大廳入口處各設(shè)一臺(tái)取號(hào)機(jī)，各自立管理各自樓層的業(yè)務(wù)。
3) 在每個(gè)受理窗號(hào)安裝LED電子顯示屏顯示業(yè)務(wù)名稱(chēng)和排隊(duì)的相關(guān)信息，屏體采用φ3.75mmLED、單紅色、8位字顯示。（長(zhǎng)度78 CM、高度為14CM、厚3CM）。
4) 由于坐于等候區(qū)的辦事人員不方便查看窗口LED號(hào)碼，建議在一樓、二樓的等候區(qū)正前方均安裝LED綜合顯示屏，安裝LED電子顯示屏顯示業(yè)務(wù)名稱(chēng)和排隊(duì)的相關(guān)信息，屏體采用φ5.0mmLED、單紅色、8位字顯示。（長(zhǎng)度103 CM、高度為53CM、厚7CM）。
5) 為了使貴所運(yùn)行的正規(guī)化，建議安裝“客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，直接與相關(guān)工作人員叫號(hào)器相連接，在數(shù)據(jù)庫(kù)里對(duì)每個(gè)窗口的工作人員資料進(jìn)行設(shè)置。讓系統(tǒng)只對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。并保存記錄。
6) 考慮工作較多，建議采用給每個(gè)工作人員按某種順序分配不同的員工號(hào)，用虛擬叫號(hào)器登陸排隊(duì)系統(tǒng)，由評(píng)價(jià)系統(tǒng)記錄客戶對(duì)每一們員工的評(píng)價(jià)信息。
7) 在大廳采用大功率的音響系統(tǒng)用于播放叫號(hào)信息。