外觀是留給用戶的印象，用戶無法一眼看出產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，卻能看出外觀是否平整、做工是否精細(xì)，從而完成產(chǎn)品的整體定位。外觀設(shè)計(jì)主要的任務(wù)就是把控好市場的需求、抓住客戶的心理、設(shè)計(jì)出大多數(shù)客戶都能夠接受的產(chǎn)品外觀。外觀設(shè)計(jì)即視覺設(shè)計(jì)，是對產(chǎn)品外表進(jìn)行設(shè)計(jì)，反應(yīng)產(chǎn)品的外觀、性能、材料及制造技術(shù)，對產(chǎn)品品牌建設(shè)有直接的影響。所以，外觀設(shè)計(jì)的過程中除了要考慮三維空間及造型的優(yōu)美程度外，還要考慮適合產(chǎn)品推廣的風(fēng)格、企業(yè)的產(chǎn)品路線等。

產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)是指：
1.指形狀、圖案、顏色或其組合的設(shè)計(jì);
2.是產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì);
3.是美觀的;
4.是適合工業(yè)應(yīng)用的。
在消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對產(chǎn)品的外觀要求越來越高。除了產(chǎn)品的功能外，它還有外觀價(jià)值。

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，智能產(chǎn)品在感知層面的能力正在變強(qiáng)，它能感知人們的語音、肢體語言、手勢動作、表情眼神等，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)自然交互的可能性，這是正在發(fā)生的事情。未來智能產(chǎn)品的趨勢是將擁有情感計(jì)算能力（Affective Computing），通過認(rèn)知人類的語音信息、人臉表情、肢體動作等，從而調(diào)整自身的反饋來適應(yīng)人們那一刻提出的需求，交互會變得越來越容易，它會更懂你。智能產(chǎn)品能感知人的自然動作和讀懂人的情感，都屬于信息輸入層面。在信息輸出層面，智能產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)才能達(dá)到“人與人自然交流”的感覺，為此我們將從六個(gè)維度給出設(shè)計(jì)建議，分別是人物設(shè)定、外觀造型、語音、動作、界面和光效。正如同人與人交流時(shí)對方的脾氣性格、外貌印象、聲音特點(diǎn)、肢體語言、表情和眼神。