物業(yè)是購(gòu)房者置業(yè)后溝通較多的對(duì)象，那么物業(yè)管理內(nèi)容是什么?哪些是物業(yè)做好的呢。廣大購(gòu)房者需要詳細(xì)了解，這樣才能在物業(yè)做的不完善的情況物業(yè)是購(gòu)房者置業(yè)后溝通較多的對(duì)象，那么物業(yè)管理內(nèi)容是什么?哪些是物業(yè)做好的呢。廣大購(gòu)房者需要詳細(xì)了解，這樣才能在物業(yè)做的不完善的情況下提供合理的意見(jiàn)和建議，為以后整個(gè)居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護(hù)。下提供合理的意見(jiàn)和建議，為以后整個(gè)居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護(hù)。

物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：日常養(yǎng)護(hù)：對(duì)于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。清潔綠化：對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識(shí)，熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活。

房屋共用部位的維護(hù)與管理：物業(yè)在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，須有一支全天侯的維修隊(duì)伍，隨叫隨到，及時(shí)處理各類(lèi)小修、急修工作，方便和使用人。征收各類(lèi)費(fèi)用、保管使用管理基金：定期收取管理費(fèi)，編制預(yù)算、收支帳目，并定期公布，以便和使用人監(jiān)督。協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系：物業(yè)管理公司應(yīng)與派出所、街道居委會(huì)經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作。管理公司還應(yīng)與物業(yè)相關(guān)的各部門(mén)如供水、供電、煤氣、電信、市政等進(jìn)行溝通，以便出現(xiàn)情況都可與有關(guān)部門(mén)配合，盡快予以解決。

處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。一個(gè)大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的和用戶，物業(yè)管理公司可通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，讓和用戶有機(jī)會(huì)交流，加深理解，減少糾紛和爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)生。另外，特約服務(wù)是指根據(jù)和住戶需要，提供各類(lèi)特別服務(wù)，這些通常是有償?shù)?。如送奶送?bào)，看護(hù)老人、病人、兒童，訂票送票，代為購(gòu)物，送貨上門(mén)等。

物業(yè)保潔托管公司，能夠提供的清潔服務(wù)。除了日常的清潔工作，還能夠提供窗戶清潔、地毯清潔、家具清潔等清潔服務(wù)，確保物業(yè)的每一個(gè)角落都得到了的清潔。物業(yè)保潔托管是指保潔公司按照服務(wù)合同約定，對(duì)的服務(wù)對(duì)象的小區(qū)和商業(yè)樓以及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行保潔，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和及時(shí)清潔污漬的服務(wù)。

物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)物業(yè)公司管理的一種認(rèn)證。它是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家認(rèn)證制度中重要的組成部分。其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。