什么樣的企業(yè)可以做?
信息化環(huán)境下的新型能力,即在當(dāng)前軟件產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,大數(shù)據(jù)滲透各行各業(yè)的環(huán)境下。傳統(tǒng)制造企業(yè)在傳統(tǒng)工藝及技術(shù)的基礎(chǔ)上逐步去吸納這些軟件、平臺(tái)等信息化工具用來武裝自己的硬實(shí)力。
也就是說,只要傳統(tǒng)制造企業(yè)采用了一些信息化軟件去輔助自己企業(yè)管理、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的水平及效率,就達(dá)到了兩化融合貫標(biāo)的基礎(chǔ)要求。
這里簡單說下,兩化融合貫標(biāo)程度分4個(gè)層次:基礎(chǔ)提升、單項(xiàng)應(yīng)用、綜合集成、協(xié)同與創(chuàng)新。單項(xiàng)應(yīng)用是個(gè)門檻,到達(dá)這一步,我們可以去進(jìn)行兩化融合貫標(biāo)。
兩化融合貫標(biāo)是一個(gè)長期的過程,需要不斷的去策劃→實(shí)施→測評→改進(jìn)→策劃的一個(gè)循環(huán)過程。并不是說貫標(biāo)完了就放棄這個(gè)管理機(jī)制。而是要以戰(zhàn)略目標(biāo)為前提,打造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,從而獲得信息化環(huán)境下的新型能力。
a.充分識(shí)別收集顧客的需求與期望,對常規(guī)客戶定單執(zhí)行授簽評審,組織相關(guān)部門對合同訂單產(chǎn)品要求進(jìn)行會(huì)簽/會(huì)議評審,并就評審結(jié)果與顧客溝通確認(rèn),保持合同確定、評審、簽訂的記錄。評審結(jié)果傳遞到相關(guān)執(zhí)行部門,訂單執(zhí)行。
b.負(fù)責(zé)組織售后服務(wù),走訪顧客,征詢意見,與顧客有關(guān)的信息收集、傳遞。傳遞顧客的投訴。
c.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的訂單、運(yùn)輸問題的糾正預(yù)防措施**及實(shí)施。
d.合理安排成品運(yùn)輸,確保產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)、交付到客戶處。
e.負(fù)責(zé)本部門接收的管理類文件、技術(shù)類文件的日常管理工作。
f.收集國家政策、國內(nèi)外、市場態(tài)勢、合作伙伴、競爭對手、客戶需求等信息,傳遞給公司的管理層,作為**公司戰(zhàn)略、確定可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求、打造信息化環(huán)境下的新型能力的需求的輸入。
g.與本部門工作有關(guān)的兩化融合目標(biāo)、職責(zé)與協(xié)調(diào)溝通、信息資源、信息安全、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)開發(fā)利用、動(dòng)態(tài)調(diào)整、改進(jìn)等工作。
兩化融合管理體系文件控制的歸口責(zé)任部門,負(fù)責(zé)公司文件控制的總體策劃和,并具體負(fù)責(zé)公司的文件控制。公司編制了《文件控制程序》,對體系所要求的文件進(jìn)行控制,以確保:
a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn),以確保文件是充分和適宜的;
b) 必要時(shí),對文件進(jìn)行評審與*新,并再次批準(zhǔn);
c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到標(biāo)識(shí);
d) 確保在使用處可獲得適用文件的相關(guān)版本;
e) 確保文件保持清晰,易于識(shí)別;
f) 確保外來文件得到識(shí)別,并控制其分發(fā);
g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用,若因某種目的而保留作廢文件,對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。
本公司按過程方法建立和保持文件化的兩化融合管理體系。體系文件結(jié)構(gòu)包括:
a) 兩化融合方針、目標(biāo);
b) 兩化融合管理體系手冊;
c) 兩化融合管理體系程序文件、制度、規(guī)定、辦法、作業(yè)書、標(biāo)準(zhǔn)等;
d) 兩化融合管理體系記錄。
當(dāng)前,全球范圍的新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起。我國正處在全面深化改革、加轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期。緊緊抓住重大戰(zhàn)略機(jī)遇期出現(xiàn)的新機(jī)遇,堅(jiān)持走新型工業(yè)化、信息化道路,大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合,事關(guān)我國發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的成效,是實(shí)現(xiàn)的重大戰(zhàn)略選擇。
推進(jìn)兩化融合是在信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下,公司圍繞自身戰(zhàn)略目標(biāo),充分挖掘資源配置潛力,不斷打造新型能力,形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢的過程。作為兩化深度融合**單位,按照“信息化和工業(yè)化融合管理體系要求”建立公司兩化融合管理體系,可有效引導(dǎo)公司以融合和**的理念推進(jìn)兩化融合,推廣管理經(jīng)驗(yàn),全面推動(dòng)企業(yè)持續(xù)**,實(shí)現(xiàn)兩化融合水平整體提升,從而加速產(chǎn)業(yè)升級和新型工業(yè)化進(jìn)程。