今日，上海道與商接到部分客戶咨詢呼叫中心許可證辦理難不難，如果企業(yè)含有外資，能申請(qǐng)呼叫中心許可證嗎？還有人咨詢企業(yè)怎么辦理呼叫中心許可證才能合法合規(guī)的開展公司呼叫中心業(yè)務(wù)呢？今天，上海道與商特意為大家梳理了新設(shè)上海呼叫中心小知識(shí)點(diǎn)
對(duì)于很多企業(yè)來說，辦理呼叫中心許可證來進(jìn)行客戶服務(wù)是的，因?yàn)檫@不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的背書，也可以提高用戶的信任度。
呼叫中心許可證是二類電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的簡稱。分為呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運(yùn)營電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。其中呼叫中心許可證在部辦理，地網(wǎng)呼叫中心許可證在各省通信管理局辦理。
企業(yè)想要辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：
1、經(jīng)營者依法設(shè)立的公司；
2、有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金和人員；
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；
4、有必要的場地和設(shè)施；
5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)和能力；
6、近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。
同時(shí)準(zhǔn)備以下申請(qǐng)呼叫中心許可證的材料：
1、填寫《業(yè)務(wù)申請(qǐng)信息表》；
2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件；
3、公司查檔的章程原件彩色掃描件及股東證明材料；
4、法人身份證原件彩色掃描件；
5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社明彩色掃描件；
6、 房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)（房本）證明原件；
7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。
擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)超范圍經(jīng)營是信業(yè)務(wù)，責(zé)令改正沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處1萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令整頓!
呼叫中心許可證/呼叫中心許可證
上海申請(qǐng)外呼中心許可證、上海設(shè)立外呼中心許可證
上海道與商企業(yè)發(fā)展有限公司是一家服務(wù)于企業(yè)辦理許可的服務(wù)商，希望在以后的時(shí)間里能夠?yàn)楦魑黄髽I(yè)的小伙伴帶來更便利快捷的服務(wù)。我們的服務(wù)范圍：文網(wǎng)文辦理、ICP證辦理、文化部游戲備案、/省網(wǎng)SP證申辦、游戲版號(hào)辦理、申請(qǐng)/省網(wǎng)呼叫中心、軟著商標(biāo)專利、市/國家高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)、廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證、營業(yè)性演出許可證、辦理/省網(wǎng)IDC/ISP/CDN證，辦理ICP年檢，辦理互聯(lián)網(wǎng)出版許可證等。