1.點開關郵E通網(wǎng)址：http://ghzx.gdems.com/ghzx/common/index.jsp.
提示：關郵E通適合廣州海關。如果是上海的請搜“關郵滬通”。
2.進入關郵E通選擇我要“申請退運”。
小貼士：注冊時請使用EMS運單上的手機號為帳戶名，用戶個人信息填寫：EMS運單上的收件人身份證號。
3.申報郵件號查詢，確認郵件信息。
4.上傳身份證復印件（正、反面），下一步。
5.退運理由，可選擇項也可填寫項，生成委托書。生成后點“我已同意上述事項，并同意按此事項執(zhí)行”。
6.提交成功，還可以查看審核進度哦。

現(xiàn)在跨境電商直郵主要分為個人物品行郵CC、香港E特快和跨境電商BC直郵三種模式。那么個人快件、香港E特快和跨境電商BC直郵三種模式這三種模式的區(qū)別是什么，怎么在眾多的直郵模式中選擇呢？
一、個人物品行郵CC
個人物品行郵CC原則上是海外的個人發(fā)給國內的個人，按行郵稅，用于個人自身使用的物品，因此這些物品都不需要備案，不受到正面清單的約束，這也是個人快件主要的優(yōu)勢。作為跨境電商，上萬個SKU需要備案，這是一個很大的工作量。個人物品行郵CC不用備案，直接免去這方面的麻煩。
個人物品行郵CC的按行郵稅，稅率根據(jù)商品類型分別有13%、20%和50%三檔稅率，有50元的免征額度，適合走免稅范圍內的包裹；如果達到收稅標準，要交稅的綜合來比走跨境電商綜合稅要貴得多。此外，個人物品行郵CC清關時效穩(wěn)定。適合產(chǎn)品。
采用個人物品行郵CC直郵的主要平臺：產(chǎn)品價值在50元免稅額度內的。
二、香港E特快
香港E特快的好處是抽查收稅，抽不到不收稅。對跨境電商來說比較關鍵的一點就是這個，除了抽查到的，它不用繳稅的。而香港E特快的劣勢也比較明顯——價格較高。
EMS其實也分不同種類，如日本郵政、韓國郵政、新加坡郵政等。不同地區(qū)的EMS有著各自的政策。
比如將商品發(fā)到香港郵政，再利用兩岸的相關政策得到一些優(yōu)惠，就是香港E特快。
采用香港E特快直郵的主要平臺：京東海囤全球、天貓部分商家、淘寶全球購商家、洋碼頭部分買手等等。
三、跨境電商BC直郵
跨境電商BC直郵，是國家主推的一種方式。它相對較快也較穩(wěn)定，并且合法合規(guī)。但每一單都繳稅，并且需要進行備案，并受到正面清單的限制。
對于中小平臺和賣家來說比較頭疼的一點，是BC直郵與海關進行系統(tǒng)對接，進行物流、支付和訂單的比對。這里面的技術問題我們可以給您方案來解決的相關問題，可以讓平臺上的賣家或者中小型的平臺直接使用BC直郵。這也幫助國家征收到更多的進口稅，有利于行業(yè)的發(fā)展。

香港直郵的成本肯定比發(fā)國內現(xiàn)貨的成本要高，香港直郵的價格總體比較穩(wěn)定（灰關、水客價格不包括在內）。香港直郵過來的產(chǎn)品，并不能保障產(chǎn)品就一定是真的，只要不是違禁品，是可以按個人包裹發(fā)過來的，但用香港直郵售假的，售假的成本有點高，之前也說了，香港直郵的成本高，不法商家要想有利潤就要在產(chǎn)品的采購與銷售下功夫，有些人會把目光轉向高仿的化妝品、高仿的包包A貨等。

香港E特快是香港郵政與中國郵政合作的一種進口方式。香港郵政郵件發(fā)至國內，由中國郵政負責清關并派送包裹。香港e特快只能發(fā)往中國內地，不能發(fā)其他國家。

根據(jù)海關總署公告2010年第43號（關于調整進出境個人郵遞物品管理措施有關事宜）的相關規(guī)定：

個人郵寄進境物品，海關依法征收進口稅，但應征進口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關予以免征。個人寄自或寄往港、澳、臺地區(qū)的物品，每次限值為800元人民幣；寄自或寄往其它國家和地區(qū)的物品，每次限值為1000元人民幣。個人郵寄進出境物品超出規(guī)定限值的，應辦理退運手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關手續(xù)。但郵包內僅有一件物品且不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規(guī)定辦理通關手續(xù)。

香港E特快 有哪些優(yōu)勢

發(fā)貨前只需提供收件人姓名，電話，地址。根據(jù)海關清關要求，可能部分郵件需要提供身份證。香港始發(fā)，EMS（EK/EL單號）一單到底，全國派送直達收件人！清關速度快，時效優(yōu)于其他進口渠道！郵政官網(wǎng)和關郵e通，隨時可以查詢，全程跟蹤；價格優(yōu)惠，免收燃油以及國內偏遠附加費，全國一個價；萬國郵聯(lián)，貨物異?？商幚?，可以退回香港！支持寄件人付稅模式(DDP)和收件人付稅模式（DDU）。
寄件人付稅模式（DDP），全部在廣州互換局清關。支持關郵E通，公共號，支付寶公共號查詢清關軌跡，處理異常，自助查詢繳稅！
收件人付稅模式（DDU），屬地清關，根據(jù)目的地不同去不同互換局清關，收件人當?shù)亟欢悾〔淮_定性比較多，貨物跟蹤較難，體驗不好。（和國際EMS一樣）