"維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機(jī)、交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機(jī)、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動、無法開機(jī)、開機(jī)無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長（價(jià)格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費(fèi)檢測，檢測后報(bào)價(jià)即使不修也不會收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費(fèi)用."

"維修條列：
針對設(shè)備故障進(jìn)行分析和檢查，判斷故障原因;
針對故障給客戶報(bào)價(jià)，價(jià)格優(yōu)惠;
免費(fèi)提供設(shè)備檢查等客戶確定后再維修;
設(shè)備修好通知客戶，走完流程發(fā)貨"

"注意事項(xiàng)：

在我司維修完的設(shè)備貼有易碎簽，保修期內(nèi)，用戶不得私自打開維修的產(chǎn)品機(jī)箱蓋，否則本公司不予免費(fèi)保修；
處于保修范圍以外的任何產(chǎn)品，本公司不予免費(fèi)維修；
所維修產(chǎn)品保修期內(nèi)，凡屬天災(zāi)，火災(zāi)、運(yùn)輸?shù)炔豢煽咕芤蛩卦斐傻膿p壞，不予保修；
所維修產(chǎn)品保修期內(nèi)，凡屬電壓不穩(wěn)，人為等造成損壞的，不予保修。"

"交換機(jī)的電腦板維修方法：

　　步，要先對電源進(jìn)行檢查，然后對復(fù)位信號和時(shí)鐘進(jìn)行檢查。

　　第二步，更換掉電腦中的閃存，因?yàn)樵谌粘＞S修中，出故障率高的就是閃存。

　　第三步，對cpld驅(qū)動器進(jìn)行檢查。

　　第四步，要更換掉內(nèi)存條，因?yàn)閮?nèi)存條一般情況下都不會只有一個(gè)，如果損壞不是很明顯，就很難找到是那一顆出了問題，而且在維修中內(nèi)存出現(xiàn)問題的概率是非常低的。

　　第五步，對電腦cpu進(jìn)行更換，換掉cpu能在bga更換前可以先看一下故障是不是已經(jīng)排除了。因?yàn)橛袝r(shí)候bga下面的錫球會因?yàn)閯×业恼饎雍屯饬υ蛟斐晒收?。后如果故障還是不能夠排除，再對bga進(jìn)行更換。

　　如果做完上面這五步，所有的部件都能夠正常工作，但是電腦還是不能正常運(yùn)行，且還確認(rèn)是電腦板的問題。那么就一定是pcb板線線路的問題了，就只有換掉pcb板線線路了"

"電源故障：由于外部供電不穩(wěn)定，電源線路老化或雷擊等原因，電源損壞或風(fēng)扇停止，無法正常工作。或者由于電源的原因，機(jī)器內(nèi)的其他部件的損壞，交換機(jī)會發(fā)生問題。

如果開關(guān)面板上的POWER指示燈是綠色的，則表示正常；如果該指示燈熄滅，則表示開關(guān)沒有正常供電。這樣的問題容易發(fā)現(xiàn)，容易解決，同時(shí)也容易預(yù)防。

針對這種故障，要做好外部電源的供應(yīng)工作，一般通過引入立的電線提供立的電源，穩(wěn)壓器，避免瞬間高壓或低壓現(xiàn)象。如果條件允許，可以添加不間斷電源，以確保交換機(jī)的正常供電。一些不間斷電源提供穩(wěn)壓功能，而另一些不間斷電源提供穩(wěn)壓功能。選擇時(shí)應(yīng)注意。在機(jī)房內(nèi)設(shè)置的避雷措施，避免雷對交換機(jī)的傷害?，F(xiàn)在做避雷工程的公司有很多，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)布線的時(shí)候可以考慮。"

"端口故障：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作正常，但個(gè)別的機(jī)器不能正常通信。

故障原因：這是常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線RJ-45端口，插拔接頭時(shí)都要小心。如果不小心弄臟了光纖插頭，光纖端口可能會被污染，無法正常通信。我們經(jīng)?？吹胶芏嗳讼矚g帶電插拔接頭，理論上是可以的，但是這無意中增加了端口的故障發(fā)生率。搬運(yùn)時(shí)不小心，也可能導(dǎo)致端口物理損壞。購買的水晶頭尺寸大的話，插入交換機(jī)的話，容易破壞端口。另外，如果連接在端口的雙絞線暴露在室外，如果該電纜被雷擊，連接的交換機(jī)的端口會被破壞，或者會造成更不可預(yù)料的損傷。

解決方法：一般情況下，端口故障是個(gè)別的端口損壞，先檢查出現(xiàn)問題的計(jì)算機(jī)，在排除了端口所連計(jì)算機(jī)的故障后，可以通過更換所連端口，來判斷其是否端口問題，若更換端口后問題能解決的話，再進(jìn)一步判斷是端口的何種緣故。關(guān)閉電源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口確實(shí)被損壞，那就只能更換端口了。此外，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時(shí)一定要小心，建議插拔時(shí)好不要帶電操作。"