馬云在2017年云棲大會(huì)上發(fā)言：未來(lái)，線下和線上零售將深度結(jié)合，再加上現(xiàn)代物流，服務(wù)商將利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來(lái)“新零售”的概念，并將會(huì)未來(lái)全新的商業(yè)模式。 以往傳統(tǒng)的零售，都是經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)，消費(fèi)者花錢(qián)。而如今“新零售”模式把兩者結(jié)合起來(lái)，消費(fèi)者是先賺錢(qián)，再花錢(qián)（利潤(rùn)一小部分消耗）。消費(fèi)者參與商品的利潤(rùn)分配。打破以往的傳統(tǒng)模式，真正做到經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的有機(jī)結(jié)合，雙贏的局面。