快速反應(yīng)：
(1)專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)*到達目的地，排除故障；
5.2填寫服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告；
(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報告交給客服專員；
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見；
(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做存檔。

活動板房現(xiàn)場組合，拆裝板房生產(chǎn)安裝向您介紹：我們檢查工程質(zhì)量中，發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙中經(jīng)常出現(xiàn)以下一些問題：
設(shè)計圖紙應(yīng)用規(guī)范不、不正確。如有的設(shè)計說明使用了過時的、已經(jīng)廢止的標準；有的材料牌號、等級不全、高強螺栓、普通螺栓和焊接連接點的標記不明確或未顯示。對各類高強螺栓、普通螺栓、栓釘、拉鉚釘及其墊圈的規(guī)格、型號、性能沒有具體標明，而這些均已列入了鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗收規(guī)范，并作為強制性條文要求，如果設(shè)計圖紙未加說明，施工和驗收就缺乏依據(jù)，造成盲目施工和無法驗收后果，設(shè)計總說明未寫明工程的安全等級和使用年限。工程的安全等級不同，對焊接等施工檢查要求也不同。安全等級為的，一、二級焊縫的焊接材料復(fù)試；安全等級為二級的，焊縫的焊接材料復(fù)試，二級焊縫的焊接材料就不一定需要復(fù)試。

活動板房集裝箱房屋在設(shè)計上其尺寸是相對標準的。由于集裝箱模塊房屋一般會經(jīng)過海陸空途徑運輸，運輸過程中對其尺寸要求較嚴格。除了一些定制的集裝箱模塊房屋外，大部分的集裝箱房屋都遵循一定的標準尺寸。另外，標準尺寸的房屋也易于搭建和拼接，對于臨時建筑來說作用很大。
集裝箱房屋一般采用鐵質(zhì)或鋼制，其結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，一般能年以上的使用壽命。在使用過程中如果配合混凝土其他鋼筋結(jié)構(gòu)或保養(yǎng)得當，其使用壽命還能大大延長，建筑成本卻只有商品房的分之一。由于其建設(shè)時通過模塊化組合，類比于孩童搭建積木，非常經(jīng)濟，需要移除重建時，也能非常方便地拆建并迅速在異地重建。