快速反應(yīng)：
(1)專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)*到達目的地，排除故障；
5.2填寫服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告；
(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責(zé)人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報告交給客服專員；
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見；
(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做存檔。

活動板房，巖棉防火活動板房材料簡介：由外層兩側(cè)鋼板和內(nèi)層聚經(jīng)全電腦控制彩鋼成型機加壓加濕，并鋪上高強度膠粘劑復(fù)成。

特點：自重輕，10-14KG/平方米，安裝安便，施工，綜合造價低，承載力高，整體剛度大，強度高。

使用靈活，板材長度可根據(jù)工程設(shè)計要求及安裝運輸條件確定。隔熱，隔音，保濕性能良好，平均導(dǎo)熱系數(shù)入：0.032千卡/米.時.度
【活動房】產(chǎn)品特點性能：結(jié)構(gòu)可靠：密封嚴(yán)密，隔熱保溫，防水，防火，防潮。造型美觀：房屋整體造型美觀，室內(nèi)外均為彩色裝飾鋼板，具有良好的外觀效果，設(shè)計與色彩搭配協(xié)調(diào)。使用周期長，正常使用壽命可達10年以上，運輸方便，拆裝方便，拆裝循環(huán)使用，環(huán)保節(jié)約。

活動板房住人集裝箱用料方面來分析它的優(yōu)點：

【1】規(guī)格多樣化，類型多

有平面型、H型、瓦楞型等各種類型，外觀表面色彩鮮艷，不需要過多的裝飾。

【2】安裝靈活便捷

減少建設(shè)物的基礎(chǔ)工程和結(jié)構(gòu)工程費用，能多次拆卸重裝，綜合效益顯著。

【3】防火性能很好

材料是難燃材料，燃燒時不易融化，不會產(chǎn)生黑煙或者高溫分解下的低落物，一般多用于廠房。

【4】適應(yīng)溫度范圍廣

低溫時使用收縮小，不脆化，大多時候用于冷庫隔熱。

【5】無味

不采用和氟利昂發(fā)泡劑，燃燒時產(chǎn)生的氣體對人體無害，不污染環(huán)境，屬新型環(huán)保建材。

【6】自重輕并且能防水防潮濕

采用有機高分子發(fā)泡材料有良好的滲透性可以抗水蒸氣滲透，施工速度快的新型圍護結(jié)構(gòu)材料。

活動板房集裝箱使用時需要注意：①臨時建筑使用應(yīng)建立健全，衛(wèi)生防疫、消防、生活設(shè)施的使用和生活管理等各項管理制度；②活動房超過設(shè)計使用年，應(yīng)對房屋結(jié)構(gòu)和圍護進行全面檢查，并對進行評估，合格后方可繼續(xù)使用；③定期對生活區(qū)住宿人員進行治安、消防、衛(wèi)生防疫、環(huán)境保護等宣傳教育；④應(yīng)建立臨時建筑防臺防汛等災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，在雨雪來臨前組織全面檢查，并應(yīng)采取可靠的加固措施；⑤集裝箱房在使用過程中，不得更改原設(shè)計的使用功能⑥樓面的使用荷載不宜超過設(shè)計值，當(dāng)樓面的使用荷載超過設(shè)計值時，應(yīng)對結(jié)構(gòu)進行安全評估；⑦集裝箱房在使用過程中，不得隨意開洞、打孔或?qū)Y(jié)構(gòu)進行改動，不得擅自拆除隔墻和圍護構(gòu)件；⑧嚴(yán)禁擅自安裝、改造和拆除臨時建筑內(nèi)的電線、電器裝置和用電設(shè)備，嚴(yán)禁使用電磁爐等大功率用電設(shè)備；⑨生活區(qū)內(nèi)不得存放易燃、易爆等化學(xué)危險品。

活動板房住人箱房的質(zhì)量方面：
住人集裝箱是用來居住的地方，雖然它的款式新穎，但它所具有的功能和傳統(tǒng)住宅，這就要求住人集裝箱有過硬的質(zhì)量要求，要能夠阻隔高溫、抵御風(fēng)寒、抵擋大風(fēng)雷雨等極端天氣，之所以越來越多的人選擇居住住人集裝箱，除了建造方便、可靈活移動之外，舒適度也是一個被很多人考量的方面，現(xiàn)在的年輕人追求的是對新奇事物的體驗感，而為了讓住人集裝箱更好的滿足自己對于詩意生活的向往，在選擇時就要注意從諸如隔音、防震、穩(wěn)固等方面多做考慮，可以在業(yè)內(nèi)多做咨詢，盡量找那些高的住人集裝箱廠家進行挑選。

住人集裝箱為整體結(jié)構(gòu)，焊接固定，更加堅固安全，更抗風(fēng)，更抗震，遇到臺風(fēng)、地震、地陷等災(zāi)害也不會散架，塌倒。
活動板房是鑲嵌結(jié)構(gòu)，抗力小，遇地基不固、臺風(fēng)、地震等，容易崩塌、散架，住人集裝箱的設(shè)計引入現(xiàn)代家居元素，以單個箱體為單位，任意組合疊加，密封、隔音、防火、防潮、隔熱等方面性能要更好一些。住人集裝箱制造之初是為了適應(yīng)工地集體宿舍的需要，6米長、3米寬的設(shè)計可以在里面擺放4-5張上下鋪鐵床，中間留出一米寬的過道，這樣的規(guī)格設(shè)計使得人們可以充分利用住人集裝箱的空間，還可以留出足夠?qū)挼耐ǖ溃屓藗兛梢酝ㄐ袝稠?。這樣的規(guī)格適用于集體宿舍，大多數(shù)廠家制造的住人集裝箱都是參照這種規(guī)格，因此住人集裝箱的原材料基本都是參照這種規(guī)格進行制造。這樣一來，其它類型的住人集裝箱的規(guī)格也被限定了下來，一般都是6米*3米*2.8米。