為保護用戶利益，我們承諾：凡在我公司生產的系列汽車自出廠之日起，六個月或行駛二萬五千公里以內，出現制造質量問題，我公司 一律實行“三包”，凡涉及底盤的售后服務均由底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行。
二、“三包”范圍
1、 由于零部件，總成件設計或制造質量不良，導致改裝部分不能正常使用。
2、 因焊接缺陷引起的故障。
3、 由于制造和裝配質量不良，導致操縱失靈或泄漏。
三、不屬“三包”范圍
1、使用者導致整車不完善或附件不。
2、用戶使用，保養(yǎng)，調整不當所造成的故障。
3、用戶自行拆卸，修理導致的故障。
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導致的損壞。
5、 用戶發(fā)現問題，但沒有及時排除，仍繼續(xù)使用，導致的進一步損壞 。
四、售后服務方式
1、接到用戶的產品質量問題信息反饋后，根據地區(qū)、地域、路程情況，售后服務人員24小時至48小時趕赴現場服務。
2、直接派員或委托專人進行現場售后服務。
五、手續(xù)辦理程序
1、 凡我公司產品在使用過程中發(fā)生故障，需我公司提供服務的請書面將有關故障產品的出廠編號，產品合格證，出廠日期及故障詳細情況 如實告訴我公司，以便我公司進行技術分析后答復或處理。
2、凡符合“三包”范圍的修理費由我公司承擔。
3、 凡不屬于“三包”范圍的，我公司提供技術服務，但一切費用由用戶承擔。

垃圾車在現代城市環(huán)衛(wèi)清理部門起著不可小事的作用，其運輸方便，清理收集垃圾，工作，廣泛被環(huán)衛(wèi)部門所青睞。隨著中國倡導的美麗中國，新型城鎮(zhèn)化進程的加快，農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾的處理以要跟進社會前進的步伐，如果得不到處理就對周邊環(huán)境造成二次污染。為了適應全國各個地區(qū)的垃圾清理運輸設備，垃圾車生產廠家根據市場的需求研發(fā)了勾臂式垃圾清運車，擺臂式垃圾清運車，側裝掛桶式垃圾清運車，后裝壓縮式垃圾清運車，側裝掛桶式垃圾清運車，密封自卸式垃圾清運車，壓縮對接式垃圾清運車，環(huán)衛(wèi)垃圾中轉站壓縮設備等環(huán)衛(wèi)清潔設備。

環(huán)衛(wèi)垃圾清運車該怎么選擇才即能節(jié)約又能方便工人使用？我把選擇環(huán)衛(wèi)垃圾車概括為以下幾點：
、
根據客戶所在地實際環(huán)境定車型，是小區(qū)、市政、新農村或者是其他地方使用；那么如果是小區(qū)，就要考慮路面寬窄，小區(qū)大小面積。如果是比較窄的路，小區(qū)不是很大，則可以選擇小型垃圾車，一般選擇小型掛桶自卸式垃圾車或者小型勾臂式垃圾車；當然小區(qū)大的話，路面寬，居住人口多，則可以選擇大型掛桶垃圾車或者擺臂垃圾車、壓縮式垃圾車。這就是要根據當地的實際環(huán)境而定。
第二、
根據垃圾運輸的方量來定，也就是說客戶一次性想多運點垃圾走，那么可以選擇方量大的垃圾車。
第三、
根據經濟情況定，客戶在選擇垃圾車的時候，上裝部分價格都沒有多大的價格空間，可以根據客戶的經濟基礎，選擇一款適合自己的汽車底盤，比如同樣的壓縮車，東風天錦壓縮垃圾車跟153壓縮垃圾車相比較的話，天錦的駕駛室要豪華，價格比較貴，但是153的就比較便宜，方量都是相當，都可以裝12個方，但是153就是經濟實用型，天錦就是豪華型。
第四、
根據當地的車輛管理所的政策，選擇國3或者國4，國五排放標準的發(fā)動機。綜上所述，就是希望廣大客戶朋友門能夠選擇到自己心意的環(huán)衛(wèi)垃圾車輛。

壓縮式垃圾清運車產品推薦：
一、3-5方壓縮垃圾車產品推薦——東風途逸壓縮式垃圾車，福田小卡壓縮垃圾車，2800mm軸距。

二、5-6方壓縮垃圾車高配車型——五十鈴壓縮式垃圾車，東風福瑞卡壓縮垃圾車，3300mm軸距

三、8方壓縮式垃圾車產品推薦——東風多利卡壓縮式垃圾車，江淮壓縮垃圾車，五十鈴壓縮垃圾車,3800mm軸距

四、9-10方壓縮式垃圾車產品推薦——東風天錦、145壓縮式垃圾車，東風福瑞卡F9壓縮垃圾車，3950mm軸距
五、12方壓縮式垃圾車產品推薦——東風天錦、153壓縮式垃圾車，東風大多利卡D9壓縮垃圾車。4500mm軸距
六、16-18方壓縮式垃圾車產品推薦——東風天龍后雙橋壓縮式垃圾車，東風華神后雙橋壓縮垃圾車。

客戶常見問題解答
訂金是否可以退回？
回答：有些時候因客戶工程的變故，領導的決策，資金的問題等，導致訂購的車輛不再需要或者暫時不需要，這種情況下客戶提交書面的說明后，常規(guī)車輛可全額退回訂金，特別定制的異形車輛需扣除1000-3000元的違約金。
我想購買4方的壓縮車，16方的壓縮車，請問有嗎？
回答： 車輛在不上牌照的情況下，容積可以適當做大。但是絕大多數情況下，需要嚴格按照公告生產，因為在上牌的時候，車管所會依照公告來檢測車輛尺寸。超長，超寬，的車輛會被拒絕上戶。所以按照公告來說，可以做5方，7方，9.2方，10方，12方，20方等，不能完全由自己的想法來決定車子容積。
國五或者國六車型如何選擇，怎樣確保能上牌照?回答： 因為目前的大趨勢是實行國六的排放標準，但是國六的車型比國五的車型價格高1-3萬不等，為節(jié)省投入，客戶還是在能上戶的情況下選擇國五車型。具體可以看客戶所在地區(qū)，一般沿海城市和省會城市采用國六車型，其他非試點地區(qū)均可采用國五車型，具體情況可以向銷售經理或當地車管所詳細咨詢。
什么車輛需要配置鋼絲胎？回答：大部分車輛標配的是尼龍?zhí)ィ恍┨貏e車輛，如清障車，平板車等需要配備鋼絲胎，還有就是在路況較差的地區(qū)，建議客戶配置鋼絲胎。鋼絲胎不可以隨意更換，在車輛確定后，生產通知單下達前，客戶需和銷售經理說明，否則隨意更換可能和合格證不符，影響上戶上牌。
車輛易損件有哪些？回答：每款車的易損件不同，比如灑水車的高炮橡膠墊需要定期更換，掃路車的掃刷，吸盤小輪等需要根據磨損情況更換。一般銷售經理會詳細的告訴客戶，建議客戶配置并適當的隨車附送。
關于車輛空調的配置？回答：這是很多客戶的一個誤區(qū)，以為特種車自帶冷暖空調，其實底盤供應商提供的原裝底盤都不帶空調（天龍，天錦等車型除外），需要終用戶選擇是否加裝。目前公司加裝空調根據車型從1800-2500元不等。

您可能存在的疑慮：

購車流程是怎樣的？怎么訂車？答：如果是自提的話，那您到我們廠來，當面簽訂購車合同，試車交款，辦好手續(xù)就可以把車提走了；如果是送車，那么就要傳真一份合同給您，把車型、價格都確定好后，您簽好字蓋好章回傳給我們，我這邊加蓋公司公章再回傳您一份，合同原件到時候由送車司機給您帶過去。您把定金打到合同上的我們公司的公家賬戶，我們查到定金了就給您下單生產或發(fā)現車，車送到后您驗收合格了再支付尾款。定金一般是合同上整車金額的20%-30%。
要是打了錢不給車怎么辦？

答：這個您放心，您打的是我們公司的公家賬戶，您可以到您當地的銀行對我們賬戶進行核查。確保無誤后再打定金，我們不可能為了這一點定金就不給車您的，到時候您一起訴我們公司，我們公司的賬戶就被凍結了，我們這么大一個公司，不會因為這么點定金給凍結了賬戶，做不了生意了是吧。

要是上不了戶怎么辦？

答：我把這款車的參數導出來，我發(fā)一份給您，您拿到您當地的車管所問一問看能不能上戶，如果您那邊上戶嚴格，我們就嚴格按照公告標準生產，除北京要當地環(huán)保公告才能上戶之外，其他地方上戶一般都沒有問題。如果省會城市的話，一般符合車輛公告參數和當地排放要求，也能上戶。