為保護(hù)用戶利益，我們承諾：凡在我公司生產(chǎn)的系列汽車自出廠之日起，六個(gè)月或行駛二萬(wàn)五千公里以內(nèi)，出現(xiàn)制造質(zhì)量問(wèn)題，我公司 一律實(shí)行“三包”，凡涉及底盤的售后服務(wù)均由底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行。
二、“三包”范圍
1、 由于零部件，總成件設(shè)計(jì)或制造質(zhì)量不良，導(dǎo)致改裝部分不能正常使用。
2、 因焊接缺陷引起的故障。
3、 由于制造和裝配質(zhì)量不良，導(dǎo)致操縱失靈或泄漏。
三、不屬“三包”范圍
1、使用者導(dǎo)致整車不完善或附件不。
2、用戶使用，保養(yǎng)，調(diào)整不當(dāng)所造成的故障。
3、用戶自行拆卸，修理導(dǎo)致的故障。
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導(dǎo)致的損壞。
5、 用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但沒(méi)有及時(shí)排除，仍繼續(xù)使用，導(dǎo)致的進(jìn)一步損壞 。
四、售后服務(wù)方式
1、接到用戶的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題信息反饋后，根據(jù)地區(qū)、地域、路程情況，售后服務(wù)人員24小時(shí)至48小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2、直接派員或委托專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)。
五、手續(xù)辦理程序
1、 凡我公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中發(fā)生故障，需我公司提供服務(wù)的請(qǐng)書面將有關(guān)故障產(chǎn)品的出廠編號(hào)，產(chǎn)品合格證，出廠日期及故障詳細(xì)情況 如實(shí)告訴我公司，以便我公司進(jìn)行技術(shù)分析后答復(fù)或處理。
2、凡符合“三包”范圍的修理費(fèi)由我公司承擔(dān)。
3、 凡不屬于“三包”范圍的，我公司提供技術(shù)服務(wù)，但一切費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

湖北程力生產(chǎn)3噸垃圾車、4噸垃圾車.5噸垃圾車、6噸垃圾車，8噸垃圾車、10噸、12噸、15噸.18噸.20噸東風(fēng)小霸王垃圾車、東風(fēng)多利卡垃圾車、東風(fēng)140垃圾車、東風(fēng)145垃圾車、東風(fēng)153垃圾車等，用戶可自帶底盤，我廠提供上裝部件的生產(chǎn)改裝?，F(xiàn)公司生產(chǎn)的新型垃圾車具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、操作穩(wěn)定方便、裝卸、機(jī)械化程度高、節(jié)省人力的優(yōu)點(diǎn)。

環(huán)衛(wèi)垃圾清運(yùn)車該怎么選擇才即能節(jié)約又能方便工人使用？我把選擇環(huán)衛(wèi)垃圾車概括為以下幾點(diǎn)：
、
根據(jù)客戶所在地實(shí)際環(huán)境定車型，是小區(qū)、市政、新農(nóng)村或者是其他地方使用；那么如果是小區(qū)，就要考慮路面寬窄，小區(qū)大小面積。如果是比較窄的路，小區(qū)不是很大，則可以選擇小型垃圾車，一般選擇小型掛桶自卸式垃圾車或者小型勾臂式垃圾車；當(dāng)然小區(qū)大的話，路面寬，居住人口多，則可以選擇大型掛桶垃圾車或者擺臂垃圾車、壓縮式垃圾車。這就是要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際環(huán)境而定。
第二、
根據(jù)垃圾運(yùn)輸?shù)姆搅縼?lái)定，也就是說(shuō)客戶一次性想多運(yùn)點(diǎn)垃圾走，那么可以選擇方量大的垃圾車。
第三、
根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況定，客戶在選擇垃圾車的時(shí)候，上裝部分價(jià)格都沒(méi)有多大的價(jià)格空間，可以根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，選擇一款適合自己的汽車底盤，比如同樣的壓縮車，東風(fēng)天錦壓縮垃圾車跟153壓縮垃圾車相比較的話，天錦的駕駛室要豪華，價(jià)格比較貴，但是153的就比較便宜，方量都是相當(dāng)，都可以裝12個(gè)方，但是153就是經(jīng)濟(jì)實(shí)用型，天錦就是豪華型。
第四、
根據(jù)當(dāng)?shù)氐能囕v管理所的政策，選擇國(guó)3或者國(guó)4，國(guó)五排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。綜上所述，就是希望廣大客戶朋友門能夠選擇到自己心意的環(huán)衛(wèi)垃圾車輛。

壓縮式、對(duì)接式和密封式垃圾車，主要是側(cè)重于垃圾的運(yùn)輸，這類垃圾車都具有的特點(diǎn)是裝載容積大，密封性好，便于收集和傾倒，廣泛的運(yùn)用就是對(duì)垃圾回收站內(nèi)的垃圾進(jìn)行批量運(yùn)輸，將垃圾運(yùn)送至的垃圾處理地點(diǎn)，方便快捷。

壓縮式垃圾車肯定是獲得廣大人群的認(rèn)可的，這種垃圾車在車型和價(jià)格上往往比同類型的垃圾車要貴上很多。這個(gè)車型箱體內(nèi)部有很多的液壓件，能夠?qū)κ占降睦M(jìn)行壓縮，其次在箱體的底部有的污水箱能夠真正做到無(wú)泄漏處理，是現(xiàn)在市區(qū)街道使用的多的垃圾車。此類垃圾的容積大而且能對(duì)松散的生活垃圾進(jìn)行壓縮，而且能在尾部加裝一些特殊的機(jī)構(gòu)使車型具有其他車型的特性，是現(xiàn)在好的垃圾車。

客戶常見問(wèn)題解答
訂金是否可以退回？
回答：有些時(shí)候因客戶工程的變故，領(lǐng)導(dǎo)的決策，資金的問(wèn)題等，導(dǎo)致訂購(gòu)的車輛不再需要或者暫時(shí)不需要，這種情況下客戶提交書面的說(shuō)明后，常規(guī)車輛可全額退回訂金，特別定制的異形車輛需扣除1000-3000元的違約金。
我想購(gòu)買4方的壓縮車，16方的壓縮車，請(qǐng)問(wèn)有嗎？
回答： 車輛在不上牌照的情況下，容積可以適當(dāng)做大。但是絕大多數(shù)情況下，需要嚴(yán)格按照公告生產(chǎn)，因?yàn)樵谏吓频臅r(shí)候，車管所會(huì)依照公告來(lái)檢測(cè)車輛尺寸。超長(zhǎng)，超寬，的車輛會(huì)被拒絕上戶。所以按照公告來(lái)說(shuō)，可以做5方，7方，9.2方，10方，12方，20方等，不能完全由自己的想法來(lái)決定車子容積。
國(guó)五或者國(guó)六車型如何選擇，怎樣確保能上牌照?回答： 因?yàn)槟壳暗拇筅厔?shì)是實(shí)行國(guó)六的排放標(biāo)準(zhǔn)，但是國(guó)六的車型比國(guó)五的車型價(jià)格高1-3萬(wàn)不等，為節(jié)省投入，客戶還是在能上戶的情況下選擇國(guó)五車型。具體可以看客戶所在地區(qū)，一般沿海城市和省會(huì)城市采用國(guó)六車型，其他非試點(diǎn)地區(qū)均可采用國(guó)五車型，具體情況可以向銷售經(jīng)理或當(dāng)?shù)剀嚬芩敿?xì)咨詢。
什么車輛需要配置鋼絲胎？回答：大部分車輛標(biāo)配的是尼龍?zhí)?，一些特別車輛，如清障車，平板車等需要配備鋼絲胎，還有就是在路況較差的地區(qū)，建議客戶配置鋼絲胎。鋼絲胎不可以隨意更換，在車輛確定后，生產(chǎn)通知單下達(dá)前，客戶需和銷售經(jīng)理說(shuō)明，否則隨意更換可能和合格證不符，影響上戶上牌。
車輛易損件有哪些？回答：每款車的易損件不同，比如灑水車的高炮橡膠墊需要定期更換，掃路車的掃刷，吸盤小輪等需要根據(jù)磨損情況更換。一般銷售經(jīng)理會(huì)詳細(xì)的告訴客戶，建議客戶配置并適當(dāng)?shù)碾S車附送。
關(guān)于車輛空調(diào)的配置？回答：這是很多客戶的一個(gè)誤區(qū)，以為特種車自帶冷暖空調(diào)，其實(shí)底盤供應(yīng)商提供的原裝底盤都不帶空調(diào)（天龍，天錦等車型除外），需要終用戶選擇是否加裝。目前公司加裝空調(diào)根據(jù)車型從1800-2500元不等。