深圳市星光彩科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)室內(nèi)外全彩系列的LED電子顯示屏及LED相關(guān)產(chǎn)品的民營(yíng)高科技企業(yè)。公司的研發(fā)、市場(chǎng)和工程人員是深圳乃至

從事LED顯示屏行業(yè)早的一批人員，對(duì)各類LED顯示屏的研發(fā)、生產(chǎn)及維護(hù)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司集LED研發(fā)、生產(chǎn)、工程于一體，實(shí)力雄厚，技術(shù)，

的生產(chǎn)廠家。公司位于深圳市寶安區(qū)，辦公和生產(chǎn)面積8000平方。目前公司有200多名員工，擁有立的研發(fā)隊(duì)伍，和強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓能力，公司90%

以上的技術(shù)和市場(chǎng)人員具有本科及以上的學(xué)歷。

公司擁有LED顯示屏從開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)到制造、組裝等一系列設(shè)備，裝備了行業(yè)的自動(dòng)化車間。 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，自身的管理機(jī)制、品質(zhì)體系、服務(wù)導(dǎo)向等已

日趨成熟，在國(guó)內(nèi)LED業(yè)界始終保持著地位，公司LED顯示屏主要產(chǎn)品有戶外單色、雙色、全彩色顯示屏，戶內(nèi)全彩顯示屏，戶外模組，以及舞臺(tái)背景和燈飾產(chǎn)品。

產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于銀行、證券、學(xué)校、電信、稅務(wù)、供電、海關(guān)、法院、消防、車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、人才市場(chǎng)等行業(yè)，并在國(guó)內(nèi)北京，上海，重慶，廣東，湖南，山西，

陜西，遼寧，山東，四川等20多個(gè)省市大規(guī)模運(yùn)用，產(chǎn)品還出口到韓國(guó)，俄羅斯，香港，新加坡，馬來(lái)西亞，泰國(guó)，沙特，挪威，葡萄牙，羅馬尼亞，波蘭，荷蘭，

美國(guó)，菲律賓，阿聯(lián)酋，南非，印度，烏克蘭，土耳其，阿根廷等三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

品牌 星光彩科技品牌形象是在為客戶創(chuàng)造大價(jià)值的過(guò)程中塑造起 來(lái)的，經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)，已經(jīng)成為、、的代名詞;

企業(yè)文化 星光彩科技從為社會(huì)服務(wù)的角度出發(fā)，建立了一套鮮明、特的價(jià)值觀系統(tǒng)，誠(chéng)信、包容、感恩、負(fù)責(zé)任是公司的核心價(jià)值觀;

產(chǎn)品定位 星光彩科技堅(jiān)持走大眾路線，生產(chǎn)中端LED產(chǎn)品，追求產(chǎn)品功能穩(wěn)定、圖像清晰和操作便捷性;

現(xiàn)貨供應(yīng) 星光彩科技追求服務(wù)的主動(dòng)、快速、規(guī)范、周到，LED顯示屏生產(chǎn)能力每月在5000平方米以上，現(xiàn)貨供應(yīng)，承諾在時(shí)間發(fā)貨。

售后服部簡(jiǎn)介:
　　
　　深圳市星光彩科技有限公司客戶服務(wù)中心成立于2010年，全面負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)?？蛻舴?wù)中心建立了完善的服務(wù)體系，并由一支強(qiáng)大的、

訓(xùn)練有素的、的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)我司客戶服務(wù)中心由十幾個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師組成，全面負(fù)責(zé)全球的技術(shù)支持工作?？蛻舴?wù)中心正在持續(xù)不斷

的改進(jìn)服務(wù)水平與質(zhì)量，大程度的為客戶提供堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)保障。為及時(shí)地滿足客戶需求，公司已在國(guó)內(nèi)設(shè)置了上海、沈陽(yáng)、西安、深圳四個(gè)維修辦事處，以

在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)到達(dá)工程現(xiàn)場(chǎng)。
　　
　　服務(wù)內(nèi)容:
　　
　　售前：產(chǎn)品技術(shù)方案的制定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案確定
　　
　　售中：鋼結(jié)構(gòu)制作指導(dǎo)、顯示屏安裝指導(dǎo) 、產(chǎn)品培訓(xùn)
　　
　　售后：產(chǎn)品故障保修服務(wù)、客戶關(guān)懷回訪服務(wù)、遠(yuǎn)程電話支持、客戶投訴處理
　　
　　售后服務(wù)公約:
　　
　　禮貌接待每一位客戶，耐心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，消除顧慮。
　　
　　服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
　　
　　嚴(yán)禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
　　
　　上門服務(wù)應(yīng)注意不得損壞客戶物品，服務(wù)完畢后要檢查試用，清理與恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。
　　
　　服務(wù)人員維修工作完成后要自檢、嚴(yán)格把關(guān)，確保維修質(zhì)量，在質(zhì)量保修期內(nèi)，對(duì)客戶按正常操作及正常保養(yǎng)情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)返修。
　　
　　現(xiàn)場(chǎng)維修條件允許，可以給客戶進(jìn)行二次培訓(xùn)，以滿足客戶需求。
　　
　　服務(wù)結(jié)束后，客戶在安裝維修記錄表單提出有關(guān)我司產(chǎn)品及工程師素質(zhì)的相關(guān)評(píng)價(jià)與建議。

客戶服務(wù)中心:
　　
　　售前聯(lián)系電話：4008-836-896
　　
　　售后聯(lián)系電話：
　　
　　服務(wù)理念:
　　
　　用戶為中心，服務(wù)為根本。有問(wèn)必復(fù)、有訴必應(yīng)。
　　
　　服務(wù)目標(biāo):
　　
　　想用戶之所想，急用戶之所急，以滿足客戶需求為目標(biāo)。

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