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0月9日，曾老板來(lái)到湖北銷(xiāo)售宜昌分公司海天加油站，一次性訂購(gòu)車(chē)用尿素20桶。這已是雷老板本年第三次到該站訂購(gòu)車(chē)用尿素了。據(jù)雷老板介紹，自己和海天站緣分很深，曾經(jīng)到這兒加油是朋友介紹，現(xiàn)在因?yàn)檐?chē)用尿素更是和加油站結(jié)下了不解之緣。

　　雷老板是枝江市當(dāng)?shù)匾患夜卉?chē)隊(duì)擔(dān)任人。車(chē)隊(duì)8輛中巴車(chē)擔(dān)任跑枝江至某化工企業(yè)的公交線(xiàn)路，月均用油10噸。跟著國(guó)家對(duì)車(chē)輛尾氣排放要求日益嚴(yán)格，作為在市區(qū)跑客運(yùn)的公交車(chē)更被嚴(yán)格監(jiān)管。為習(xí)慣發(fā)展需求，雷老板下決心將曾經(jīng)車(chē)輛悉數(shù)淘汰，購(gòu)買(mǎi)了簇新的國(guó)四車(chē)輛。因?yàn)閲?guó)四車(chē)輛需求加注車(chē)用尿素，雷老板對(duì)這個(gè)新式產(chǎn)品并不了解，剛開(kāi)始時(shí)不會(huì)甄別車(chē)用尿素好壞，這兒買(mǎi)一點(diǎn)，那里加一些，遇到問(wèn)題時(shí)也不知道怎樣處理，一時(shí)間成為比較扎手的事情。

　　這個(gè)問(wèn)題在本年2月份方便的解決。春節(jié)前，宜昌分公司召開(kāi)零售客戶(hù)座談會(huì)，雷老板作為受邀嘉賓參與。座談會(huì)上令他驚喜的是，分公司還邀請(qǐng)了部分非油供應(yīng)商參與，其間就有車(chē)用尿素的生產(chǎn)廠(chǎng)家。雷老板將平常遇到的問(wèn)題悉數(shù)拋出，得到對(duì)方人員的回答。廠(chǎng)家還許諾，將定期上門(mén)服務(wù)，對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行“體檢”。

　　在半年多的時(shí)間里，分公司積極發(fā)揮“中心人”的效果，先后安排車(chē)用尿素廠(chǎng)家兩次為雷老板的車(chē)輛上門(mén)服務(wù)，輔導(dǎo)做好日常保養(yǎng)和保護(hù)，搜集問(wèn)題反應(yīng)。雷老板快樂(lè)地說(shuō)：“現(xiàn)在足不出戶(hù)就能處理問(wèn)題，這讓我心里很結(jié)壯，多虧了加油站在中心穿針引線(xiàn)?！?/p>

　　在曾老板的介紹下，別的一家公交車(chē)隊(duì)也轉(zhuǎn)到海天站加油。這個(gè)站每月添加銷(xiāo)量5噸多