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1．樹(shù)立顧客的原則







2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)







3．堅(jiān)決維護(hù)商場(chǎng)的整體形象







4.售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理







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服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，逐步形成一套、







完整的售后服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。







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推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是適應(yīng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應(yīng)國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生后















綜合國(guó)力















競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)的主動(dòng)選擇，是適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必然要求。







近年來(lái)，深改組力求從體制機(jī)創(chuàng)新上能推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力解決制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展















的體制制















問(wèn)題，推進(jìn)五大任務(wù)取得了穩(wěn)當(dāng)前、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的顯著成效。







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“櫻花燃?xì)庠?quot;的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理















念贏取市















場(chǎng)櫻花燃?xì)庠罨貓?bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益















櫻花燃?xì)庠钌?br />














會(huì)效益。維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的維修經(jīng)















驗(yàn)，而且還具備良







好的職業(yè)素質(zhì)櫻花燃?xì)庠罡叨蓉?zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意















進(jìn)取、不















斷開(kāi)拓”的精神，本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)







合肥櫻花燃?xì)庠钍酆缶S修中心許諾：















(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，修理質(zhì)量。







(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。







(3)服務(wù)24小時(shí)有人值勤，20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假櫻花燃?xì)庠畈恍?，用戶隨















到隨















修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。







(5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)















加急為您















的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。







(6)經(jīng)我中間(合肥櫻花燃?xì)庠钚蘩碇虚g)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)















如因維修















質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中間擔(dān)任返修







(7)客戶在我中間修理過(guò)機(jī)器，修理費(fèi)半價(jià)待遇。







(8)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿















意率、樹(shù)















立用戶滿意率調(diào)查表







(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。合肥櫻花燃?xì)庠钚蘩碇虚g















具有國(guó)家















建設(shè)部頒布的級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員合肥修理服務(wù)商。







合肥櫻花燃?xì)庠罱y(tǒng)一維修







〔1〕0551】6262】3100〔2〕0551】6262】3100







公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量，安全，客戶，舒心







，安心放心







一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取







二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、；服務(wù)、信譽(yù)

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