名創(chuàng)優(yōu)品nome貨架諾米貨架thegreenparty綠黨貨架伶俐貨架潮美匯貨架廠家莫凡
名創(chuàng)優(yōu)品的爆品策略
眼線筆：從邊緣品類(lèi)市場(chǎng)培育爆品，一年銷(xiāo)售1億支
這個(gè)公式是百度產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)明的，產(chǎn)品的做法就是「新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-轉(zhuǎn)換成本」。研究之后，發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品確實(shí)是這么做的。
新體驗(yàn)，拿眼線筆來(lái)說(shuō)，瑩特麗生產(chǎn)的一支普通眼線筆要100多塊，眼線筆本身就是個(gè)容易丟、容易壞的產(chǎn)品，所以名創(chuàng)優(yōu)品干脆把眼線筆做成消耗品，同樣瑩特麗的工廠，只要九塊九，把用戶(hù)的使用成本降低。 結(jié)果一年賣(mài)了1億支，來(lái)名創(chuàng)優(yōu)品的每20個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)人會(huì)買(mǎi)眼線筆。
同樣是生產(chǎn)的，使用上感覺(jué)差距沒(méi)有那么大，但是原來(lái)一個(gè)九十九的東西，可能用不到一半就丟了或者損壞了，現(xiàn)在直接把它做成消耗品，只賣(mài)九塊九。把原本很不好的體驗(yàn)?zāi)ㄈゾ偷扔谔峁┝撕苊黠@的新體驗(yàn)。
第二，轉(zhuǎn)換成本。為什么名創(chuàng)優(yōu)品只做眼線筆，不做其他化妝品？因?yàn)橐粋€(gè)原本用雅詩(shī)蘭黛的女性不會(huì)突然來(lái)用用名創(chuàng)優(yōu)品，沒(méi)人會(huì)拿自己的臉做實(shí)驗(yàn)，都會(huì)想這么便宜會(huì)不會(huì)過(guò)敏，轉(zhuǎn)換成本太高了？但是眼線筆沒(méi)有問(wèn)題。
名創(chuàng)冰泉：三年做一款水，一年銷(xiāo)售6000萬(wàn)支
名創(chuàng)冰泉是名創(chuàng)優(yōu)品耗時(shí)3年,投資上億元出品的一款飲用水，名創(chuàng)優(yōu)品為什么要賣(mài)水？因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)shopping mall里面沒(méi)有賣(mài)水的。賣(mài)水的只有超市，shopping mall一樓租金的壓力下，誰(shuí)敢賣(mài)水。
但其實(shí)大家逛商場(chǎng)的時(shí)候一般都會(huì)逛很久，是有這個(gè)需求的，3.5元一瓶跟路邊便利店比起來(lái)看起來(lái)很貴，但跟電影院一比，3.5元是不貴的，電影院賣(mài)5塊。而且逛累了渴了的時(shí)候?qū)r(jià)格也就不敏感了。
2016年剛上線的時(shí)候，一年賣(mài)了6000萬(wàn)支水，水的成本結(jié)構(gòu)是按噸來(lái)算的，利潤(rùn)太高了。它有轉(zhuǎn)換成本嗎？沒(méi)有。
新體驗(yàn)10倍優(yōu)于對(duì)手，后來(lái)者才有機(jī)會(huì)
近美團(tuán)要做打車(chē)項(xiàng)目，用這個(gè)公式來(lái)看這件事，還有戲嗎？美團(tuán)的打車(chē)體驗(yàn)?zāi)鼙鹊蔚魏煤芏啾秵?？打?chē)這個(gè)項(xiàng)目有技術(shù)壁壘，滴滴做了這么長(zhǎng)時(shí)間，跟司機(jī)磨合了這么久，技術(shù)也逐漸成熟。美團(tuán)的新體驗(yàn)要想超過(guò)滴滴太難了。當(dāng)新產(chǎn)品和服務(wù)不能10倍優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，作為后來(lái)者是很難有機(jī)會(huì)的。
另外轉(zhuǎn)換成本，司機(jī)和用戶(hù)是有使用習(xí)慣的，在滴滴沒(méi)有太大問(wèn)題的情況下，這個(gè)轉(zhuǎn)換成本也是很高的。
我們要時(shí)刻記著，我們交付給用戶(hù)的不是營(yíng)銷(xiāo)，而是產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是做新零售的。我覺(jué)得任何產(chǎn)品都可以用這個(gè)邏輯來(lái)看。比如無(wú)人貨架，它和自動(dòng)售貨機(jī)、7-11相比，我沒(méi)有看到新體驗(yàn)和舊體驗(yàn)有明顯的差距。
它沒(méi)有從用戶(hù)角度都思考這個(gè)問(wèn)題，它甚至讓用戶(hù)痛苦。大家都有貪小便宜的心思，但不付錢(qián)又會(huì)有負(fù)罪感。讓用戶(hù)產(chǎn)生這么多猶豫，就是讓用戶(hù)痛苦。
所以我覺(jué)得做流量的人永遠(yuǎn)不可能懂用戶(hù)，百度做新零售、O2O都不成功，就是因?yàn)樗粫?huì)花心思了解用戶(hù)的心思和情緒，它只是把用戶(hù)當(dāng)做流量。

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