新生活新零售品牌NOME貨架、諾米家居貨架、thegreenparty貨架

回顧2018年，“新生活消費(fèi)”概念討論熱度不滅，而消費(fèi)者的購(gòu)買趨勢(shì)也因?yàn)槿司芍涫杖氲奶嵘?，逐漸將購(gòu)買習(xí)慣從為生活品質(zhì)“雪中送炭”走向“錦上添花”。

近年來(lái)，隨著場(chǎng)景消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)的興起以及新生代消費(fèi)者的崛起，消費(fèi)升級(jí)不斷深入，以無(wú)印良品為代表的家居用品集合店開始迅速市場(chǎng)。無(wú)印良品之后，名創(chuàng)優(yōu)品、NOME、DCAMP等本土家居用品品牌大量出現(xiàn)，并以廣東為大本營(yíng)，迅速向全國(guó)擴(kuò)張。然而，大量品牌涌入市場(chǎng)也導(dǎo)致品牌同質(zhì)化、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，家居用品集合店能否真正做到“質(zhì)優(yōu)”尚未可知。

一個(gè)商場(chǎng)里兩個(gè)網(wǎng)紅品牌，店內(nèi)色調(diào)、品牌字母、收銀臺(tái)設(shè)置圖標(biāo)都一樣，市民買的物品不合適去更換，與營(yíng)業(yè)員爭(zhēng)執(zhí)半天，才發(fā)現(xiàn)進(jìn)錯(cuò)了門，終弄清兩家店的區(qū)別在于品牌字母上有無(wú)小小的“-”，這兩家十分相似的商店令消費(fèi)者比較迷茫。

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昨天上午，市民李女士反映說(shuō)，她幾天前在西安賽格國(guó)際購(gòu)物中心負(fù)二層一家名為“諾米”的品牌店買了一個(gè)家庭布藝收納盒，拿回家后尺寸不合適，前去更換時(shí)，工作人員卻說(shuō)不是他們店里的商品。她當(dāng)時(shí)對(duì)工作人員的說(shuō)法感到十分生氣，反問(wèn)對(duì)方怎么對(duì)自己售出的商品這么不負(fù)責(zé)任？

工作人員說(shuō)，“你再仔細(xì)看看，你買的東西品牌是‘NōMe’，我們是‘NoMe’，顯然就不是我們店里東西，我們咋可能給你換？”面對(duì)自己購(gòu)物時(shí)熟悉的店面風(fēng)格和標(biāo)識(shí)，李女士與營(yíng)業(yè)員爭(zhēng)執(zhí)后才發(fā)現(xiàn)，自己竟然進(jìn)入了該商場(chǎng)負(fù)二層?xùn)|邊的“NoMe”。李女士說(shuō)，她終在這家商場(chǎng)負(fù)二層西邊找到自己購(gòu)物的這家店，并更換了收納盒。

李女士苦笑著說(shuō)，“令我難以置信的是，我把自己剛剛走錯(cuò)門的事情給工作人員訴說(shuō)后，對(duì)方說(shuō)他們的品牌‘O’字上面‘戴帽子’。難道我碰到了‘真假美猴王’？究竟誰(shuí)是真的？真是讓人傻傻分不清。”

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針對(duì)李女士的遭遇，記者昨天先后來(lái)到商場(chǎng)負(fù)二層同為“諾米”的店鋪看到，兩家店面裝飾風(fēng)格、色調(diào)一樣，收銀臺(tái)宣傳板上的口號(hào)都是“探索新生活”，背景板上也都有四個(gè)人像，店內(nèi)銷售的產(chǎn)品都包括服裝、鞋子、配飾、美容護(hù)膚、家居用品、箱包、食品、數(shù)碼配件等品類。如果不仔細(xì)看，很難通過(guò)英文字母來(lái)分清楚這是兩家不同品牌的店。
隨后，記者在“NōMe”購(gòu)買了一件物品，提著包裝袋來(lái)到“NoMe”店內(nèi)，問(wèn)站在一起的兩名售貨員是不是該店的商品，一名售貨員“是的”脫口而出，另一名售貨員仔細(xì)看后說(shuō)不是的，并告訴記者怎么辨別。記者隨機(jī)問(wèn)了11名顧客，均不知道這居然是兩家不一樣的店。
記者隨后上網(wǎng)查閱發(fā)現(xiàn)，雖然風(fēng)格一樣的兩家店面同為“諾米”，但“NōMe” 和“NoMe”一個(gè)主打家居，一個(gè)主打設(shè)計(jì)。兩家都在同一個(gè)城市同時(shí)開多家店，裝飾、風(fēng)格、產(chǎn)品非常相似，同時(shí)在西安賽格國(guó)際購(gòu)物中心的負(fù)二層上演著“商戰(zhàn)”。

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