聚米聯(lián)合創(chuàng)始人,聚米微商大學(xué)微營銷導(dǎo)師湯圓威信號（877531330）.聚米講師，微營銷導(dǎo)師。
大家好，我是湯圓。 讓客戶感覺幸福的銷售，做微商本來應(yīng)該是幸福的，做客戶也應(yīng)該是幸福的，但是很多人做錯了。比如說，當(dāng)你盲目刷屏?xí)r，你可能已經(jīng)被別人屏蔽了。而我的做法很簡單，先給客戶發(fā)紅包并互動，不一定是告訴他我的產(chǎn)品降價了或者是在搞活動，而是告訴他——我想你了，你還好么？這種文字的力量是不一樣的，因?yàn)楦袆佣氤山弧?br />


心服務(wù)，現(xiàn)在的微商，很多產(chǎn)品價格是非常高的，但是很多人只知道發(fā)貨，但是并不知道維系關(guān)系，而我是怎么做的呢，除了產(chǎn)品，有親自手寫的賀卡，寫上客戶的名字及祝福，除了賀卡，還有一個專屬紅包——“感謝您的信任，祝您幸?！?，一個字一個紅包，用紅包噴泉的形式帶來一種震撼。你對客戶有多好，客戶就會瘋狂地為你裂變，帶來的結(jié)果就會完全不一樣。

微商如何用心去銷售?基本簡單的方法在這里！

所以，第三個板塊就是讓你地客戶愛上你的“心營銷”。我有一個代理，他四十多歲，對我說了一句話，讓我非常震撼。他說，這一輩子我永遠(yuǎn)追隨你，對你不離不棄。和大家分享一下為什么我和客戶接觸一次，就可以讓客戶非常喜歡。關(guān)鍵詞：贊美。我是一個非常喜歡贊美別人的人，因?yàn)槭盏劫澝绖e人就會愿意加我的，因?yàn)楹蛣e人聊了他的孩子，別人就喜歡加我的。就像如果我看到一個的客戶，我會幫她的寶寶拍照，然后拍完會夸寶寶可愛，他們就非常愿意加我的，加了就會有感情。接下來，分享一個關(guān)鍵的動作——立刻給她發(fā)紅包，附言很高興認(rèn)識你。然后將這些發(fā)到朋友圈，復(fù)制粘貼她的頭像和照片——“我今天認(rèn)識一位很漂亮的辣媽，她的寶寶多么多么可愛”。這個人就會感動，立刻到你的朋友圈點(diǎn)贊，這樣你就養(yǎng)活了這個人看你朋友圈的習(xí)慣。然后再給這個人發(fā)紅包——“感謝親愛的關(guān)注”。那么這個人的心就交給你了，成交是遲早的。



一、發(fā)紅包



接下來我給大家分享一個干貨，學(xué)會了就可以立馬成交。步，當(dāng)有人咨詢你的產(chǎn)品，很多微商人都是拼命地報價，當(dāng)你拼命的發(fā)送截圖和反饋的時候，你發(fā)現(xiàn)她可能已經(jīng)把你刪掉了，所以過于著急的心態(tài)是非?？膳碌摹６蠋熥龅膫€動作是發(fā)紅包，并附言感謝您的咨詢。一個紅包一塊錢，一個字發(fā)一個紅包，你會發(fā)現(xiàn)就幾塊錢但是會讓別人感受到溫暖以及你的誠意。當(dāng)對方收了你的紅包之后，就會立刻給你轉(zhuǎn)賬，因?yàn)樗呀?jīng)觀望地差不多了。



二、共同話題



接下來再和大家分享第二個細(xì)節(jié)，就是心理學(xué)。人和人之間是陌生的，但是由于一個點(diǎn)我們之間就會舒服，就是共同話題。我會先看看你的頭像，然后看看你的朋友圈，根據(jù)你的朋友圈去夸你，比如說：你曬了很多美食，我會說“親愛的，你太棒了，你做飯真厲害，你對于你的孩子是一個非常的媽媽”。說到這，客戶就立刻轉(zhuǎn)帳了，我從頭到尾一句話都沒有提到產(chǎn)品，但是客戶非常感動，這就是聊到客戶心里非常想聽的。



三、安全感



接下來分享——給出產(chǎn)品使用方法和周期達(dá)到什么樣的效果非常重要。很多微商人都懷疑別人咨詢我但是沒有成交的原因是什么，因?yàn)槟銢]有給他信心，你并沒有告訴他你這個產(chǎn)品能讓他達(dá)到什么樣的效果，沒有給他安全感。所以安全感給到對方，也會促進(jìn)成交。當(dāng)咨詢結(jié)束之后，一定要有一句話——感謝您的支持，并發(fā)上紅包。從頭到尾，一共發(fā)了20多塊的紅包，但是對于客戶卻覺得是超值的。

微商如何用心去銷售?基本簡單的方法在這里！

四、紅包會說話



然后，我為大家分享一個“紅包會說話的售后服務(wù)思維”。銷售真正的成功是從售后服務(wù)開始的，我做微商之所以成功就是因?yàn)?，我把我的每一個客戶感動到死，并成為我的代理。



1.快遞發(fā)出，告訴對方——“親愛的，快遞發(fā)出了”，并發(fā)出紅包；



2.接下來告訴客戶——“祝您使用愉快，注意對比變化”。所有微商人做產(chǎn)品都是為了效果，如果客戶主動發(fā)現(xiàn)效果，那他就會成為你的忠實(shí)客戶，并且會立刻轉(zhuǎn)化；



3.緊接著，不到半個月收到反饋，你應(yīng)該——發(fā)一個大紅包，將自己所賺到的利潤發(fā)給他，他就會感動，有了效果他一定會成為你的代理；



4.再給到客戶一個超級走心的禮物，一個小可愛讓客戶覺得你很大氣、很熱情并覺得很超值。做到產(chǎn)品和禮物1：1，就會讓你的客戶感動，并曬出朋友圈。



5.后一點(diǎn)，客戶體檢產(chǎn)品期間，紅包不要停，提醒使用產(chǎn)品，關(guān)心他們的感受。把這個行為養(yǎng)成你的習(xí)慣。



再和大家分享一些關(guān)鍵的小事項(xiàng)，我是香港理工大學(xué)的同聲翻譯，是一名英語老師，一直緊跟著這個時代的腳步和思維，舉一個例子，的英文叫“WeChat”，所以的發(fā)明是為了交流而不是搞定對方或是賺錢而生，而微商恰恰結(jié)合了交流和賺錢。是情感表達(dá)與交流的工具，如果你能養(yǎng)成每天一小時去給客戶留言的習(xí)慣，那你的業(yè)績一定非常厲害。關(guān)注客戶的生活，而不是私信或騷擾，一個禮拜就會見成效?？偨Y(jié)下來，就是“發(fā)現(xiàn)客戶的幸福感”。



五、發(fā)現(xiàn)客戶的幸福感



案例一



有一天我在朋友圈看到客戶發(fā)了張照片，圖片包含一位男士、一個小孩還有一束花。我就猜到她可能是過生日或是參加活動，所以我要和大家分享的就是一個關(guān)鍵詞——“提問式留言”。以下是我的做法：



我：“親愛的，今天有什么幸福的事情發(fā)生？”



她回復(fù)：“今天是我結(jié)婚四周年紀(jì)念日”。



我：每個字單留言，在朋友圈留言——“祝親愛的結(jié)婚四周年快樂！”緊接著，立刻私信她，把剛剛說的話用紅包的方式說一遍。后一步，我發(fā)出一條朋友圈——祝我親愛的幸?？鞓?。她看到后感動到不行，并告訴我，她特別喜歡我這個人并且要和我一起干事業(yè)。



人力魅力在此體現(xiàn)的非常重要，同時我要告訴大家一句話——“朋友圈不是用來發(fā)廣告的也不是用來成交的，是用來感動人的”。當(dāng)你每天都可以用朋友圈感動別人時，一個月下來，你就可以感動150個人，那你就不需要愁你的銷售了。



案例二



很多女生都喜歡拍照，然后拍完曬到朋友圈，曬出照片的心理就是得到你的認(rèn)可，所以你一定要夸她——“親愛的，你太美了，你的身材太好了！祝你旅途愉快，有個好心情！”試想一下她的心情如何。同時，將她的照片復(fù)制粘貼，發(fā)送給她，并根據(jù)產(chǎn)品來問她的狀況，比如“你的皮膚是不是好了很多，你是不是瘦了”等話術(shù)。她的回復(fù)，就是你想要得到的反饋。而更加感動的就是，我將她的照片復(fù)制到我的朋友圈，然后祝福她。



案例三



對于客戶的自拍照，為什么客戶喜歡自拍，是一種對自己長相的認(rèn)可，所以你需要在他的朋友圈下面留言對他進(jìn)行肯定，然后再用紅包的方式肯定并祝福，后用自己的朋友圈發(fā)出。同時，我還用他的照片為他定制了一個抱枕，他收到后非常喜歡并非常感動，給我發(fā)了一個520的紅包。作為一個微商人，客戶主動發(fā)給你一個520的紅包，就是因?yàn)槟愀袆铀谙?。同時，他還會幫你分享，這就是經(jīng)濟(jì)的力量。

微商如何用心去銷售?基本簡單的方法在這里！

六、心服務(wù)



后和大家分享一個關(guān)鍵詞——“心服務(wù)”。朋友圈我們經(jīng)常會看到發(fā)出小朋友生病或是住院的照片，很多人都是僅僅在朋友圈下面留言，而我直接私信他，發(fā)個紅包并詢問情況，并問他需不需要我陪伴。很簡單的行為，但是他就會被感動，因?yàn)楦袆?，他成為了我的代理?br />
如果是外地，你要打電話去關(guān)心客戶的生活；如果是同城，開車去客戶家里，一次感動的服務(wù)能介紹20個新客戶成交。所以，我們一定要做個非常溫情的人，你的溫暖，能融化一切。你的幸福感能給所有人。



七、售后服務(wù)才是感動銷售和瘋狂裂變的開始



然后給大家分享更重要的一點(diǎn)，售后服務(wù)才是感動銷售和瘋狂裂變的開始。只有瘋狂感動，才能瘋狂成交。舉個例子，很多微商喜歡用水果去引流，推薦幾個人分別能送不同的水果，但其實(shí)你可以不做的這么功利，而我是如何做的呢？我在朋友圈問大家想要什么水果，只需要大家在下面留言，我就可以要他們的地址，然后我買來水果，仔細(xì)檢查好并親自寫上賀卡，后用粉色膠帶包裝好附上自己照片寄給客戶，后我的客戶都被我感動地一塌糊涂。所以，要學(xué)會無條件地對客戶好。緊接著我得到的反饋就是客戶的成交，以及客戶自身產(chǎn)生的幸福的裂變。后讓我更感動的是我收到了客戶用我的箱子寄回給我的禮物以及紅包，能被自己的客戶感動，前提就是做好自己，感動別人。

查看全部介紹