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對(duì)很多外貿(mào)人來說,突如其來的,讓原本競(jìng)爭(zhēng)很激烈的獲客渠道受到了更大的沖擊!
很多國外本地的展會(huì)活動(dòng),被迫中斷,原本計(jì)劃深耕開拓的市場(chǎng),失去了進(jìn)一步深入的可能;阿里巴巴平臺(tái)上,涌進(jìn)來更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,單子的單價(jià)越來越小,詢盤越來越少,價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重,一年到頭平臺(tái)費(fèi)都沒賺回來;郵件營(yíng)銷開發(fā)客戶,動(dòng)不動(dòng)郵件被退信,打開率低,回復(fù)率更低,很難跟客戶深入交流。
自己嘗試去打廣告吧,谷歌廣告、Facebook廣告賬戶、操作起來太、找的外包公司操作賬戶,只知道讓自己加預(yù)算,燒了幾萬塊,都沒幾個(gè)詢盤來!
外貿(mào)拓客之路,真的是舉步維艱。
過去,中國的外貿(mào)出口獲客之路大致上可以分為三個(gè)階段:
01
展會(huì)營(yíng)銷階段
02
入駐平臺(tái)階段
借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),阿里巴巴,中國制造等B2B平臺(tái)開始在新世紀(jì)的年起來,為中國產(chǎn)品出口創(chuàng)造了一個(gè)線上平臺(tái)渠道。
但是,近10年,平臺(tái)的邊際效益逐年衰減的很厲害,很多賣家開始涌入平臺(tái),狼多肉少的局面開始出現(xiàn),價(jià)格戰(zhàn)也很嚴(yán)重,有些平臺(tái)為了提升自己的收益,甚至開始跟入駐的商家開始搶客戶,搞起了自營(yíng)店。
所以,平臺(tái)時(shí)期的外貿(mào)紅利已經(jīng)基本消失殆盡。
03
采買流量階段
近10年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始興起,很多外貿(mào)公司開始自己建立營(yíng)銷型網(wǎng)站,能夠自適應(yīng)各種終端設(shè)備的營(yíng)銷網(wǎng)站,然后在谷歌跟Facebook上才買流量來獲客,這種方法起量快,可以利用互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化效應(yīng),快速把全球潛在客戶圈出來打,也賺的盆滿缽滿。
但是從2019年開始,加入流量投放的團(tuán)隊(duì)越來越多,廣告的價(jià)格被炒起來了,但是有意向的客戶卻只有那么多,造成廣告費(fèi)太高,引流成本負(fù)擔(dān)不起的情況。再加上Facbeook與谷歌廣告的風(fēng)控也越來越嚴(yán)格,這個(gè)階段的紅利期,基本已經(jīng)過去,一般只有大的外貿(mào)企業(yè),才有預(yù)算請(qǐng)得起投放人才,愿意每年花大筆預(yù)算來拓新客。
所以,目前來說,單純以來買流量的方法也開始不再適用于所有的外貿(mào)企業(yè)。
而當(dāng)下,正處在外貿(mào)獲客之路的第四個(gè)階段:
04
外貿(mào)私域流量階段
外貿(mào)私域流量階段分為兩個(gè)部分:
一部分是私域引流階段
一部分是私域運(yùn)營(yíng)階段
外貿(mào)私域引流階段,是把所有的潛在客戶沉淀到自己的私域流量池,即WhatsApp上,而私域運(yùn)營(yíng)階段則是通過多觸點(diǎn)的私域運(yùn)營(yíng)策略,把潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶,把客戶轉(zhuǎn)化為深度的復(fù)購客戶以及可以幫助自己在海外本地推薦客戶的傳播者的角色,打造一個(gè)完整的拓客加鎖客的閉環(huán)。