當(dāng)問題出現(xiàn)時，家長可以先提出問題，然后注意聆聽孩子的想法。到目前為止，緩和反抗情緒有價值的方法，就是提出問題，并注意聆聽，而這兩者都需要耐心。當(dāng)你聽到孩子的反對意見時，要故作鎮(zhèn)定狀，并表現(xiàn)出聽得津津有味的模樣，這確實不容易。大多數(shù)情況下父母都會迫不及待地予以辯駁，而且大多數(shù)人也都認(rèn)為，他們舉出事實“糾正別人”，以及給這個持反對意見的人“洗洗腦”。但是，應(yīng)當(dāng)暫時控制住這股沖動，再想想為什么別人會反對。一般來講，這也不過是做一項決定前的一種過程而已。如果一個人說：“等一下，讓我再想一想。你要求我改變，做我從來沒做過的事，我不能這么爽快答應(yīng)你?！边@非常合情合理，所以拖延一點時間是必然的。因此，提出問題和耐心的傾聽，就是給予別人必要的喘息時間，以便解除反抗的情緒。

孩子進(jìn)入叛逆期后，格外渴望得到外界的尊重。所以，家長要注意對他們下放各種權(quán)利，以幫助孩子從不諳世事向成熟過渡。 自主權(quán)：“你應(yīng)該”、“你”、諸如此類的話是不少家長的口頭禪。建議家長們面對叛逆期的孩子盡量少說這樣的話，內(nèi)心深處認(rèn)為自己已是大人的孩子是不會接受這種'命令‘的口吻的。 發(fā)言權(quán)：“考不上大學(xué)就去掃廁所”等話語，不少家長都對孩子說過，雖然是為了孩子好，但他們的耳朵已經(jīng)長繭，叛逆期的他們對這些話可以說是“百毒不侵”了。這時家長應(yīng)少說多聽，了解孩子到底在想什么。 時間支配權(quán)：這個時期的孩子渴望擁有自己的小天地，所以，家長不要自作主張，將孩子的時間按自己的意愿排得滿滿的，要將時間交由孩子自己去安排，對安排的不合理處，家長再以商量的口吻提出建議，千萬不要全盤否定孩子。 表決權(quán)：家中的一些大事，如搬家、買房之類的，不妨同孩子商量一下，考慮一下孩子的感受，征求孩子的意見，有著民主氛圍的家庭，孩子一般能主動向父母靠近。 隱私權(quán)：孩子在進(jìn)入初中后，一些家長發(fā)現(xiàn)，以前經(jīng)常跟自己說心里話的孩子變得不太愛搭理自己了，孩子開始有了自己上鎖的日記本、私人信件。徐教授稱，如果孩子實在不愿同家長交流，也不于強(qiáng)迫，尤其是不要偷窺孩子隱私，尊重孩子的同時也為自己贏得了尊重。

青少年叛逆行為，呈現(xiàn)出一些共同的特點： 1、年齡特點——14歲左右是青少年叛逆行為的高峰年齡。 2、性別特點——具有反叛性格的學(xué)生當(dāng)中，男生多于女生。 3、教育特點——學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生要比學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生更加反叛。 4、誘因特點——主要表現(xiàn)在家長和孩子或老師和學(xué)生之間的激烈對抗。 5、行為特點——反叛的青少年大多不計較行為后果，做出某些十分極端的事情，諸如長期在網(wǎng)吧，甚至可能流浪乞討、賭博、進(jìn)行違法犯罪活動等等。

叛逆期是指青少年正處于心理的過渡期，其立意識和自我意識日益增強(qiáng)，迫切希望擺脫成人（尤其是父母）的監(jiān)護(hù)。他們反對父母把自己當(dāng)小孩，而以成人自居。為了表現(xiàn)自己的“非凡”，他們也就對任何事物都傾向于批判的態(tài)度。 正是由于他們感到或擔(dān)心外界忽視了自己的立存在，叛逆心理才因此產(chǎn)生，從而用各種手段、方法來確立“自我”與外界的平等地位。叛逆心理雖然說不上是一種非健康的心理，但是當(dāng)它反應(yīng)強(qiáng)烈時卻是一種反常的心理。

一些家長缺乏普通的心理學(xué)常識，對子女教育急于求成，方法簡單粗暴，經(jīng)常無視子女的自尊心和心理承受能力，特別是孩子們有了過失時，不是與孩子們一起分析錯誤，商量補(bǔ)救辦法，而是責(zé)罵甚至毆打孩子，使孩子在犯錯誤時感到孤立無援，產(chǎn)生叛逆心理。還有，如前面舉過的小軍的家長的例子，認(rèn)為只要是主觀上對孩子好，就可以不講究教育方法。

管教孩子，有時應(yīng)該尋求別人的意見，如問周圍有同齡孩子的朋友，如何處理類似的問題，或聽講座，找輔導(dǎo)員協(xié)助，讓自己的思想更開闊。好的辦法失去尋求心理的幫助。