得力deli保險柜 售后服務(wù)電話: 400-6789-442
得力保險柜 24小時客服熱線: 400-6789442
得力保險柜 7天24小時人工電 話客 服為您服務(wù)、得力保險柜售后服務(wù)團隊在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下,線下全國網(wǎng)點及各地區(qū)售后人員服務(wù)團隊等專屬服務(wù),整個報修流程規(guī)范有序,后期同 步跟蹤查詢公開透明。
所有售后團隊均經(jīng)過培 訓(xùn)、持證上崗,所用產(chǎn)品配件均為原廠直供,
(在得力保險柜“三包”有效期內(nèi)維修 時由廠商提供完全免費的維修服務(wù))。
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售后服務(wù)承諾
(一)服務(wù)承諾
1、堅決貫徹執(zhí)行《人民共和 國 產(chǎn) 品質(zhì) 量法》、《人民 共和國消費者 權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé) 2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投 訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
3、消費者報裝、報修后與消費 +者預(yù)約確定上門服務(wù)時間,原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi),郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)(消費者要求另訂時間的除外);
根據(jù)《人民共和國消費者權(quán)益保護法》,《人民共和國產(chǎn) =量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求,消費者購買產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三
包服務(wù)服務(wù)。
保修期間是免費維修的。但是-如果出現(xiàn)以=下情況需要收費維修:
1、無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
3、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
4、因不可抗拒 的自然災(zāi)害或使用 環(huán)境惡劣造成損壞的;
5、處理品、已超過包修期的;
非的特約服務(wù)網(wǎng)點所安= 裝、維修造 成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明
無法出示三包憑證;
三包憑證(含)型號與維修型號不符或者涂改的;
消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損失的;
未經(jīng)我公司許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失;
超過三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用;
因不可抗力造成損害的;
非服務(wù)商拆動造成損壞的;符合 以上 情況,如用戶同意交費,網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù),收費應(yīng)按公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
所屬分類:金融專用設(shè)備/保險柜
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