盡管家電回收產(chǎn)業(yè)前景廣闊，但當(dāng)前行業(yè)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的是回收價(jià)格與消費(fèi)者預(yù)期存在較大差距。在電商平臺(tái)上，電視、冰箱等大家電回收基本“一口價(jià)”：電視機(jī)無(wú)論品牌、功能、尺寸等，回收價(jià)均為35元，冰箱回收一律60元。


這種回收不僅影響了消費(fèi)者參與回收的積極性，也折射出回收體系的不完善。消費(fèi)者感嘆“價(jià)太低”的同時(shí)，部分正規(guī)回收企業(yè)卻陷入“吃不飽”的困境。一家北京科技公司的工作人員透露，2023年該公司在北京某地區(qū)大家電全年回收數(shù)量為1625件，難以滿足公司的產(chǎn)能需求。


非正規(guī)回收渠道占比超過(guò)60%，增加了重金屬污染風(fēng)險(xiǎn)。這些非正規(guī)渠道的回收商可能會(huì)將收來(lái)的舊家電維修之后當(dāng)二手貨賣(mài)掉或者私自拆解，不僅存在環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)，也可能帶來(lái)安全隱患。


大件家電的回收還面臨特殊的困難。“大件家電的回收模式復(fù)雜、難度大，回收處理鏈條長(zhǎng)，回收渠道和人員較為復(fù)雜?！北本?ài)分類(lèi)環(huán)境有限公司公共事務(wù)部總監(jiān)徐小婷指出，大家電回收處理的兩端（源頭生產(chǎn)和末端拆解處理環(huán)節(jié)）相對(duì)成熟，但中段回收環(huán)節(jié)存在運(yùn)行不暢的問(wèn)題。


為應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)，各種創(chuàng)新回收模式不斷涌現(xiàn)。各地正引導(dǎo)各類(lèi)回收企業(yè)發(fā)展 “互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式，培育一批新型再生資源回收企業(yè)。一些企業(yè)開(kāi)發(fā)了再生資源數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)，豐富信息交互、在線交易等功能。


生產(chǎn)企業(yè)也在積極探索回收模式創(chuàng)新。長(zhǎng)虹為企業(yè)用戶提供“一站式”服務(wù)，用全面的售前、售中、售后服務(wù)，簡(jiǎn)化用戶“以舊換新”的操作流程。在長(zhǎng)虹美菱會(huì)員服務(wù)小程序上，用戶只需要按照操作指引進(jìn)行選擇，就可以在線對(duì)廢舊家電進(jìn)行評(píng)估并可預(yù)約上門(mén)回收服務(wù)。

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