回?fù)茈娫捰址Q電話回呼（或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng)）是來訪客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號碼信息后，企業(yè)的自動回呼語音服務(wù)平臺向客戶發(fā)起的語音回呼，客戶不會因接聽這個(gè)電話付額外的費(fèi)用，電話費(fèi)由企業(yè)支付的一種新型通話方式。

目前市面上存在的回?fù)芫€路有電信回?fù)?、移動回?fù)埽苿踊負(fù)苡址趾枚嗑€路，主流的是青海移動線路，其次還有甘肅移動線路、四川移動線路、新疆移動線路、江蘇移動線路、廣東移動線路。強(qiáng)調(diào)一下，雙向回?fù)苓@種技術(shù)只有中國三大運(yùn)營商有，它是需要用戶提供手機(jī)卡綁定系統(tǒng)，真實(shí)外顯手機(jī)號，是真正的改變的呼叫方式，把打電話變成了接電話方式。

優(yōu)勢：回?fù)苣Ｊ绞强蛻糇约禾峁┱鎸?shí)手機(jī)號的，可回?fù)?，也需要任何設(shè)備，一般使用方式電腦網(wǎng)頁版，移動端APP或者小程序，簡單容易操作。

對于電銷行業(yè)來說，一旦電話卡被封，整個(gè)銷售部門直接癱瘓，任何業(yè)務(wù)將無法進(jìn)行，好在回?fù)芫€路能夠很好的解決電話卡被封的問題。

現(xiàn)在電話銷售已經(jīng)失去當(dāng)年的“江湖地位”了，但是也不影響電銷在日常工作中發(fā)揮的作用。一方面，現(xiàn)在不少人對電話銷售比較反感，另一方面，由于對電詐網(wǎng)絡(luò)詐騙的監(jiān)管，電話銷售的工具不斷迭代，五花八門的，那么怎樣的電銷系統(tǒng)才是好的電銷工具呢？
回?fù)芟到y(tǒng)，通過運(yùn)營商的語音平臺，連接業(yè)務(wù)員和客戶的通話，達(dá)成雙方都是接聽電話的角色（接聽電話是不會出現(xiàn)高頻封號的），而客戶看到的來電顯示就是業(yè)務(wù)員手機(jī)本機(jī)號碼，如此能大大提高號碼的真實(shí)性，增進(jìn)信任度，便于工作深入的開展，如加、存號、客戶主動聯(lián)系等等。

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