服務(wù)政策：
一．服務(wù)宗旨
顧客至上、誠信為本
二．服務(wù)理念
以熱情、快捷、的服務(wù)標準為用戶服務(wù)！
三．服務(wù)要求
簽約地區(qū)的中心城市內(nèi)服務(wù)到位，邊遠地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
四．保修政策
公司認可的VIP保修卡按公司相關(guān)保修政策執(zhí)行（非認可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費保修規(guī)定
1.產(chǎn)品保修期自購機之日起開始計算。在保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2.對于降價銷售的商品機（以為準），不退不換，降價部位和外觀不予保修，性能故障按相應(yīng)保修政策執(zhí)行。
3.異地購機或網(wǎng)絡(luò)銷售的空調(diào)產(chǎn)品，用戶憑購機和完整的機身條形碼享受保修政策。

故障碼故障原因
E1室溫熱敏電阻短路或斷路
E2室內(nèi)管溫熱敏電阻短路或斷路
E3室外管溫熱敏電阻短路或斷路
E4控制器連續(xù)16秒未接到轉(zhuǎn)速反饋信號
E7壓縮機保護（壓縮機連續(xù)運行7分鐘，室內(nèi)管溫與室溫相差在3℃以內(nèi)時）
格力空調(diào)故障碼KFR-51LW/Aa2，KFR-51LW/Ba2
故障顯示部位故障部位原因解決措施
27℃燈閃爍室內(nèi)機結(jié)霜保護☆空氣循環(huán)不暢
☆室內(nèi)機風扇電機不工作☆移去障礙物或清洗濾網(wǎng)
☆檢查室內(nèi)風扇電機
28℃燈閃爍室外機組室內(nèi)、外機連接線錯誤☆檢查接線
☆檢查室外機

家用中央空調(diào)現(xiàn)在運用的也比較多，因為家用中央空調(diào)可以自然的與家居裝修風格融合起來，沒有的管線、沒有突兀的空調(diào)室內(nèi)機、沒有不和諧的色彩?？照{(diào)清洗后再使用免患呼吸系統(tǒng)疾病天氣日益炎熱，一些家庭和公共場所陸續(xù)啟用了空調(diào)，不料卻因空調(diào)未清洗，夾雜著粉塵與的空調(diào)風誘發(fā)了、性鼻炎等呼吸系統(tǒng)疾病。提醒，為身體健康，空調(diào)好在清洗后再開啟使用。

針對機房精密空調(diào)系統(tǒng)高可靠性的要求，機房精密空調(diào)機在結(jié)構(gòu)與控制系統(tǒng)設(shè)計和制造以及空調(diào)系統(tǒng)組成等方面都相應(yīng)采取一系列措施，例如設(shè)置后備機組或后備控制單元，微機控制系統(tǒng)自動對機組運行狀態(tài)進行診斷，實時對已經(jīng)出現(xiàn)或?qū)⒁霈F(xiàn)的故障發(fā)出報警，自動用后備機組或后備控制單元切換故障機組或故障單元。眾所周知，機房精密空調(diào)的控制系統(tǒng)功能比舒適性空調(diào)完善得多。 控制系統(tǒng)的性能與空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟性能密切相關(guān)。不少機房精密空調(diào)機生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)一系列的控制器作為空調(diào)系統(tǒng)的組成部分。采用電子控制器或微機控制已經(jīng)十分普遍，有些企業(yè)已經(jīng)把模糊控制技術(shù)應(yīng)用在計算機房空調(diào)系統(tǒng)中。 機房精密空調(diào)機組均采用可靠的微電腦控制系統(tǒng)。控制系統(tǒng)由兩大部件組成，即智能控制器I2-manager和操作顯示器組件Tmaster?？刂破魈峁姶蟮哪M和數(shù)字控制能力，可以滿足廣泛的監(jiān)測和控制功能，包括實時鐘、RS232/RS485通信接口以及標準的網(wǎng)絡(luò)連接。大屏幕液晶多制式顯示器，可顯示地道的中文，更加適合中國用戶需求。操作人員可通過鍵盤/顯示器組件查詢設(shè)備運行狀態(tài)及各種故障記錄，調(diào)整設(shè)定參數(shù)，高的運行效率。 控制系統(tǒng)可以控制同一機組內(nèi)各臺壓縮機分時啟動，降低啟動電流，均衡同一機組內(nèi)各臺壓縮機的工作時間，防止壓縮機頻繁啟動。多臺機組可互相串聯(lián)，互為備份。多臺機組可自動分時啟動，降低啟動電流，均衡不同機組的工作時間。這樣，有利于提高空調(diào)機組的壽命和運行的可靠性
全年制冷運行
無論是大、中型計算機，還是程控交換機，都要求空調(diào)機全年制冷運行。而冬季的制冷運行要解決穩(wěn)定冷凝壓力和其它相關(guān)的問題。多數(shù)機房空調(diào)機能在室外氣溫降至-15℃時仍能制冷運行，而采用乙二醇制冷機組，可在室外氣溫降至-45℃時仍能制冷運行。與此形成鮮明對比的是舒適性空調(diào)機或常規(guī)恒溫恒濕機，在此種條件下，根本無法工作。
設(shè)計點對應(yīng)運行點

機房精密空調(diào)機選型指南
選機時考慮因素：估算空調(diào)機的制冷量，選定設(shè)備型號時通常要考慮以下主要因素 ：1 .機房內(nèi)設(shè)備發(fā)熱量 2. 機房面 3 .機房條件（包括層高，密封，裝修，室外機安裝位置等 4.當?shù)貧夂驐l 5.型號規(guī)格圓整統(tǒng)一
程控交換機房：按交換機“門”或“線”數(shù)概算：2.4～3.5kcal/h?門或線 按交換機房“面積”校核：165～222w/m2[150～200kcal/h?m2] .交換機散熱量隨話務(wù)量的增減而變化，但其變化量不大； .在室外環(huán)境溫度特別高的地區(qū)如50℃，可按每100m2約8.2kw考慮機房本身的散熱量；其它氣候條件則無須考慮。
計算機房。

格力空調(diào)是中國家電品牌格力電器旗下的核心產(chǎn)品，始創(chuàng)于1991年，總部位于廣東珠海。格力以自主創(chuàng)新為核心競爭力，專注于空調(diào)領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與制造，擁有全球的研發(fā)體系和化生產(chǎn)線。

格力空調(diào)產(chǎn)品覆蓋家用中央空調(diào)商用中央空調(diào)等多個領(lǐng)域，以其節(jié)能智能控制和穩(wěn)定性能著稱。格力自主研發(fā)的壓縮機電機等核心部件技術(shù)處于國際水平，產(chǎn)品全球160多個國家和地區(qū)。

格力電器堅持以消費者需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動綠色環(huán)保技術(shù)應(yīng)用，致力于為全球用戶提供的空氣解決方案。其品牌理念好空調(diào)格力造已成為中國制造的標志性代表之一

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