2005年以前沒(méi)有"月嫂"一詞和“月嫂職業(yè)”“月嫂行業(yè)”的說(shuō)法。"月嫂"是由“月子保姆”“月子護(hù)理員”的習(xí)慣稱(chēng)呼延伸而來(lái)?！霸律┞殬I(yè)”員工的早期來(lái)源也是家庭保姆和家庭護(hù)理員轉(zhuǎn)變而來(lái)

當(dāng)月嫂先交培訓(xùn)費(fèi)


高女士說(shuō)，其實(shí)，剛開(kāi)始時(shí)她也是一位保姆，后來(lái)她選擇了做一名月嫂。"當(dāng)時(shí)覺(jué)得當(dāng)月嫂比干保姆掙得多多了，而且干的活也差不太多。我也帶過(guò)孩子，無(wú)非就是換洗下衣物，做做娘倆的飯唄。"高女士說(shuō)。


于是，高女士選擇了一家家政公司，并提出自己想當(dāng)月嫂。該公司工作人員表示，想當(dāng)月嫂得先培訓(xùn)，而培訓(xùn)就得交培訓(xùn)費(fèi)。"當(dāng)時(shí)，這名工作人員告訴我，交了培訓(xùn)費(fèi)，經(jīng)過(guò)一段較為短暫的培訓(xùn)后，就會(huì)領(lǐng)取相應(yīng)的證書(shū)，這樣就能'持證上崗'，其收入也會(huì)明顯增多。"為了能有更好的前途，高女士終還是交了錢(qián)參加了培訓(xùn)。


在高女士眼里:"當(dāng)時(shí)是我運(yùn)氣好，那家公司比較正規(guī)，培訓(xùn)的時(shí)候?qū)W到了很多非常實(shí)用的實(shí)際操作技能，為我后來(lái)的工作打下了不錯(cuò)的基礎(chǔ)。"


考試拿證很簡(jiǎn)單


談起崗前培訓(xùn)的問(wèn)題，高女士說(shuō):"在正規(guī)的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)于月嫂崗前培訓(xùn)的管理把握得非常嚴(yán)格。不但培訓(xùn)的課時(shí)數(shù)足夠，且講師們也都非常，這樣能在大程度上月嫂的服務(wù)質(zhì)量。但問(wèn)題是，受利益的驅(qū)動(dòng)，有些非正規(guī)的家政公司，只要報(bào)名月嫂的市民交錢(qián)，就能接受所謂的'培訓(xùn)'，講師基本上都是一些老的月嫂，這些月嫂的培訓(xùn)基本上沒(méi)有什么針對(duì)性，往往是想到哪里便講到哪里。不但課程安排不合理，甚至好多時(shí)候都是在聊閑天，新月嫂們往往難有真正的收獲。"


非正規(guī)的公司在培訓(xùn)結(jié)束后，也會(huì)安排考試，不過(guò)考試過(guò)程并不是很?chē)?yán)格。只要課時(shí)數(shù)足夠，就會(huì)安排考試，且考試的通過(guò)率。考試通過(guò)了，接下來(lái)就是領(lǐng)證，"持證上崗"也就順其自然了。

注意事項(xiàng)：

1、月嫂要講究職業(yè)道德。自尊自愛(ài)，熱情為用戶(hù)服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)員。服務(wù)員在連續(xù)護(hù)理產(chǎn)婦及6名以上、有月嫂培訓(xùn)證書(shū)、客戶(hù)滿(mǎn)意率的可以參加月嫂的評(píng)選。

2、月嫂要按預(yù)產(chǎn)期的時(shí)間提前與用戶(hù)聯(lián)系，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)前的準(zhǔn)備情況，了解產(chǎn)婦分娩的，做好進(jìn)家準(zhǔn)備。產(chǎn)婦若提前或延期生產(chǎn)應(yīng)及時(shí)與服務(wù)中心聯(lián)系予以妥善安排。

3、月嫂要講究個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常修剪指甲，不帶任何首飾，以免劃傷嬰兒。對(duì)餐具、、嬰兒的奶具和玩具要天天清洗。

4、月嫂要耐心護(hù)理產(chǎn)婦，讓產(chǎn)婦心情愉快、安靜修養(yǎng)、要細(xì)心關(guān)注嬰兒，若發(fā)現(xiàn)嬰兒異常，要立即通告用戶(hù)，不得貽誤。

5、月嫂要盡心盡力為用戶(hù)服務(wù)。履行職責(zé)、遵紀(jì)守法、積極主動(dòng)、文明禮貌。在服務(wù)期間，月嫂不得任何親友到客戶(hù)家玩或吃住。

6、月嫂在前應(yīng)自備水杯、餐具、毛巾、拖鞋、圍裙、橡膠手套、工作帽等工作用具及生活用品。月嫂一定要做到：自己的餐飲與客戶(hù)家庭成員的餐飲分離。

7、月嫂盡量不為用戶(hù)買(mǎi)菜、購(gòu)物。不負(fù)責(zé)拆洗棉衣被褥，不負(fù)責(zé)擦玻璃。

8、月嫂工作結(jié)束時(shí)，不得向用戶(hù)索要獎(jiǎng)金、物品、交通費(fèi)及其他費(fèi)用。

9、月嫂服務(wù)結(jié)束，請(qǐng)用戶(hù)如實(shí)填寫(xiě)“信息反饋表”轉(zhuǎn)交服務(wù)中心存檔。

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