保安公司保安門(mén)衛(wèi)在崗位執(zhí)勤時(shí)須講究“五要”
1.執(zhí)行規(guī)章制度要嚴(yán)格：在執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度時(shí)，要及時(shí)做好制度的宣傳解釋工作，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，違反了門(mén)衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦事。門(mén)衛(wèi)保安要堅(jiān)持在崗位值勤，著裝整齊，準(zhǔn)時(shí)上崗，做好交接班，查驗(yàn)嚴(yán)肅、認(rèn)真，遵守規(guī)章制度。2.查驗(yàn)工作要細(xì)致：無(wú)論是查驗(yàn)證件，還是查驗(yàn)攜帶、運(yùn)載的物品，都要認(rèn)真對(duì)待，注意一些微小的疑點(diǎn)，對(duì)有疑點(diǎn)的地方絕不輕易放過(guò)。3.處理問(wèn)題要靈活：執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)較為復(fù)雜的情況，在崗人員應(yīng)共同商量解決，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；對(duì)原則性問(wèn)題，嚴(yán)格把關(guān);對(duì)非原則性問(wèn)題則不宜過(guò)多地糾纏。如在處理問(wèn)題時(shí)雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，出現(xiàn)緊張狀態(tài)或僵局，要主動(dòng)冷靜下來(lái)，坦誠(chéng)相待，求同存異。4.上崗執(zhí)勤要文明：保安人員上崗時(shí)要按規(guī)定著裝，講究語(yǔ)言?xún)x表，舉止文雅，給人以自然、親切之感。5.情況記錄要細(xì)全：門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤過(guò)程中，對(duì)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的各種情況、問(wèn)題，要如實(shí)記錄，詳細(xì)寫(xiě)出時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、人物、結(jié)果等要素，可使下一班的保安一看記錄即對(duì)事情的梗概有所了解。記錄如實(shí)反映事情的本來(lái)面目；對(duì)事件處理的結(jié)果，有否請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)等細(xì)節(jié)都要加以注明；對(duì)當(dāng)班時(shí)未處理完畢須移交下班繼續(xù)處理的問(wèn)題，需說(shuō)明情況，并與下一班有明確的交代，使處理的問(wèn)題有始有終。

門(mén)衛(wèi)在崗執(zhí)勤時(shí)還應(yīng)保持“兩快”：反映情況快。凡遇到重大、疑難問(wèn)題，一時(shí)解決不了，或解決時(shí)有可能引起麻煩的，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；要善于用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言把事情介紹清楚，在反映情況的同時(shí)，可以提出個(gè)人的意見(jiàn)、看法以及對(duì)問(wèn)題的處理意見(jiàn)。應(yīng)當(dāng)明確，反映情況是組織紀(jì)律性的一種體現(xiàn)，不是把問(wèn)題推給領(lǐng)導(dǎo)去解決。?解決問(wèn)題快：對(duì)突發(fā)事件，要有迅速找到解決辦法的能力；不使問(wèn)題變得復(fù)雜、擴(kuò)大，在質(zhì)量的前提下，以“短平快”的速度取得效果。

保安服務(wù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的核心。公共關(guān)系：安保公司發(fā)展到一定階段，管理層要注重營(yíng)造好社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷結(jié)交不同的，乃人情社會(huì)之所需。一些重要的公共關(guān)系需要安保公司高層用心維護(hù)：一是核心客戶(hù)群，這是獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定業(yè)績(jī)的生存基礎(chǔ)；二是資源圈，例如同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)、商會(huì)、各大學(xué)EMBA校友會(huì)、媒體圈、圈等，這些外圍的圈子是增強(qiáng)實(shí)力、不斷拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)增量的重要資源。

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