哈嘍！我是聚米微商品牌總代理元琴（V:785026976）,代理的婧氏產(chǎn)品有：婧氏牙膏、負(fù)離子姨媽巾、空氣凈化器、婧氏修復(fù)面膜、純補(bǔ)水面膜、護(hù)膚品、洗衣片、足浴粉、還有洗發(fā)乳、護(hù)發(fā)膜、沐浴露、婧氏嬌俏絲絨口紅，紙尿褲、凈水機(jī)。加入聚米微商現(xiàn)在只需要238元按公司的微米價(jià)格就可以加入，并且享受公司的授權(quán)證書，聚米微商不一樣的微商、





做微商，其實(shí)重要的環(huán)節(jié)就是做銷售，如果把銷售技能做個(gè)排序，溝通能力排位是有道理的。為什么不是“”？因?yàn)?，飽腹詩書也難免“酒香也怕巷子深”，不會(huì)有效交流，怎么把你的產(chǎn)品推出去呢？



有微商小伙伴反饋，和顧客交流不容易：



一個(gè)產(chǎn)品說出去，顧客沒反應(yīng)，有點(diǎn)尷尬；

術(shù)語說完了，顧客聽不懂，有點(diǎn)尷尬；

聊完產(chǎn)品冷場了，不知說點(diǎn)啥，有點(diǎn)尷尬；

優(yōu)點(diǎn)介紹結(jié)束后，沒有有效反饋，更是尷尬。



那么，到底怎么說話才能事半功倍？




技巧一
幫著對方說話



什么是幫著對方說話？就是給對方的論點(diǎn)豐富論據(jù)。



比如顧客提到之前某某產(chǎn)品用了如何如何，效果不好或者是好，你可以說之前誰誰誰也使用過，跟你感覺差不多，對他的論點(diǎn)進(jìn)行肯定。



這樣表達(dá)會(huì)讓對方覺得舒服，感覺你的包容。在非原則問題上，沒必要標(biāo)新立異，凸顯你自己，讓對方感覺到他才是聊天的主人。



技巧二
適時(shí)的示弱



一般人對弱者都會(huì)持有同情心，誰都不喜歡動(dòng)不動(dòng)就跟別人比的人。比如客戶說，我三個(gè)月前買了黃金，現(xiàn)在收益10%；而你說：早就讓你買，你看我讓**年初買的，現(xiàn)在25%。



這種聊天是容易沒朋友的，這不是交流，這個(gè)目的是為了尋找感，還是建立在對方基礎(chǔ)上的感。



適時(shí)的示弱，讓客戶講高興了，產(chǎn)品銷售水到渠成了。



技巧三
建立熟悉場景



描述一個(gè)產(chǎn)品，從顧客應(yīng)用場景的角度去說明產(chǎn)品，而非是簡單的介紹產(chǎn)品說明材料。



建立熟悉場景，在客戶對于整個(gè)產(chǎn)品不理解時(shí)，你應(yīng)該舉一些貼近客戶生活或者客戶熟悉的場景，這樣才能夠讓客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品是適合自己使用的，減少客戶心中的疑慮。








技巧四
找客戶興趣



我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，容易去用多條賣點(diǎn)轟炸客戶，但是往往收效甚微。因?yàn)橘u點(diǎn)在于深入而非廣度。



在和客戶交流的時(shí)候，如果產(chǎn)品中有讓客戶感興趣的賣點(diǎn)，觀察到客戶兩眼放光或者開始出現(xiàn)興趣，好的，把這個(gè)話題延伸吧。



技巧五
適時(shí)的提問



當(dāng)顧客開始長篇大論的時(shí)候，恭喜你，你的分量已經(jīng)可以讓對方敞開心扉了。



不過，在聽客戶發(fā)表言論的時(shí)候，適當(dāng)?shù)奶釂柨梢宰寣Ψ礁杏X到你是走心的。



這對客戶來說，更容易讓他感覺到你的參與，也愿意更多的拿你當(dāng)“自己人”。



比如，客戶說，我今年以來投資收益率已經(jīng)達(dá)到8%。



你應(yīng)該說，哇塞，市場都跌了10%不止，你竟然盈利了，你都買的什么??？



總之，聊天是情商的外延之一，情商其實(shí)是通過訓(xùn)練可以提高的。知識(shí)儲(chǔ)備、語言組織、三觀的端正、快速的反應(yīng)都會(huì)決定著我們的聊天能力。另外，經(jīng)常遇事更多的反思，形成自己的觀點(diǎn)，走心的交流這個(gè)對于客戶經(jīng)理也是非常必要的。






多說這四種話，更能拉好感



一、為受窘的人說一句解圍的話。



助人不只是金錢、勞力、時(shí)間上的付出，說話也可以幫助別人。例如，有些人處在尷尬得不知如何下臺(tái)的窘境時(shí)，你及時(shí)說出一句幫他解圍的話，也是助人的一種。



二、為沮喪的人說一句鼓勵(lì)的話。



西諺云：“言語賦予我們的功用，是在我們之間做悅耳之辭。”什么是悅耳之辭？就是說好話。說好話讓人如沐春風(fēng)，讓人信心。遇到因受挫而心情沮喪的人，給他一些鼓勵(lì)，一些鼓舞信心的話，就是以言語給他人力量。



三、為疑惑的人說一句點(diǎn)醒的話。



荀子說：“贈(zèng)人以言，重于金石珠玉?！庇龅脚腔踩松房诘娜?、對生命有疑惑的人，及時(shí)用一句有用的話點(diǎn)醒，有時(shí)會(huì)改變他的一生，甚至挽回一條性命。



四、為無助的人說一句支持的話。



無助的人信心不足，需要他人給予肯定才有力量。這樣的人經(jīng)常生活在別人的善惡語言中，一句言語可以決定他的心情好壞。面對無助的人，我們應(yīng)該多講給予支持的話，讓他對自己信心、肯定自我。



說話也是一門藝術(shù)，一點(diǎn)點(diǎn)豐富自己的內(nèi)涵，增加自己的閱歷和知識(shí)，相信更多的微商小伙伴會(huì)成為口才的微商人。重要的一點(diǎn)就是要勇敢的去溝通，不畏懼，不心虛，自信的人才能獲得別人的肯定。



同不同意

好，那你現(xiàn)在可以問一下你自己現(xiàn)在窮嗎？你的包里現(xiàn)在打開有10萬了嗎？

那么現(xiàn)在這種情況是由什么決定呢？是不是因?yàn)槟愕拿\(yùn)導(dǎo)致的？而你的命運(yùn)是不是因?yàn)槟愕男愿駴Q定的？

好，那剛剛說了，你的性格是因?yàn)槭裁礇Q定的，

回答不出來的快速爬樓，看，剛才說的什么。

你的性格是什么決定的？

對，習(xí)慣。

你的性格是習(xí)慣決定的。

你的習(xí)慣是什么導(dǎo)致的？

什么，是不是行為。

你的習(xí)慣是不是因?yàn)槟愕男袨閷?dǎo)致的？

那么你的行為是不是有你的大腦決定的呢？

那么你的大腦是被什么影響的呀？

是被系統(tǒng)決定的，也就是說被你周邊的環(huán)境決定的。



廣州會(huì)議兩天兩夜的精華，我只給大家講了不到1%。如果你覺得今晚的課程，你的收獲很大，那你可以想象，如果你能去現(xiàn)場，你的收獲，你的思維會(huì)發(fā)生什么樣翻天覆地的變化。

加油，只要你覺得聚米這口井它是有水的。是可以在這口井里去打到水的，那你就要堅(jiān)持。就深挖下去，一直往下挖。堅(jiān)持不放棄，絕望！
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