家電企業(yè)近期對(duì)外公布的大家電維修率在2%-3%之間，實(shí)際情況大致會(huì)略高一點(diǎn)。隨著家電使用年限增加，維修率也會(huì)偏高。按照目前家電保有量，以及維修率，大致能推算出一年家電維修市場(chǎng)的容量。家電維修越快越不好做，有能力的就轉(zhuǎn)行做家電清洗項(xiàng)目吧
對(duì)于近年來(lái)出現(xiàn)的一些家電非故障性服務(wù)，比如說(shuō)清洗、保養(yǎng)，目前還處在萌芽階段，一是沒(méi)有出現(xiàn)放量性的上漲，部分人群的零散性需求，沒(méi)有進(jìn)行需求聚合；二是很多相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)還在培養(yǎng)和引導(dǎo)用戶(hù)的非故障性服務(wù)需求。
家電深度清洗、保養(yǎng)等服務(wù)的收費(fèi)情況，一般每單在200元左右。雖然市場(chǎng)整體容量暫時(shí)不好統(tǒng)計(jì)，但從用戶(hù)的需求來(lái)看，呈現(xiàn)較井噴式的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，家庭中需要進(jìn)行深度清洗保養(yǎng)的家電產(chǎn)品普遍都在3-5件甚至更多。
2、家電后服務(wù)市場(chǎng)痛點(diǎn)在哪里？
家電廠商都認(rèn)為當(dāng)前以及今后存在于家電后服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。但問(wèn)題的關(guān)鍵在于，很多家庭用戶(hù)對(duì)于當(dāng)前家電后服務(wù)真的滿意嗎？
過(guò)去幾十年，我國(guó)家電市場(chǎng)已經(jīng)形成的"廠家、商家、服務(wù)商"垂直一體化的服務(wù)體系，這造成以下兩個(gè)方面的結(jié)果：廠 家 加 盟 熱 線：188 0898 5831 （同號(hào)） 蘇才生 經(jīng)理（招商部）
一是每個(gè)服務(wù)商都承擔(dān)多個(gè)品牌的空調(diào)，冰箱，或者洗衣機(jī)的維修服務(wù)?？梢哉f(shuō)很多廠家都在管服務(wù)單位，但是真正遭遇一些服務(wù)單位的轉(zhuǎn)型問(wèn)題，誰(shuí)又都不管，只能靠服務(wù)商自己。
二是所有的家電服務(wù)商都是垂直運(yùn)營(yíng)，修空調(diào)的不會(huì)修電視，修冰箱的不管修洗衣機(jī)。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)用戶(hù)請(qǐng)了修空調(diào)的師傅，突然發(fā)現(xiàn)家里的熱水器也有問(wèn)題，但是卻只能再等著服務(wù)商另外派人過(guò)來(lái)。
由此對(duì)于家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前大服務(wù)痛點(diǎn)就是一個(gè)：家電壞了，往往需要找不同的電話，聯(lián)系不同的服務(wù)商，還要等待不同的服務(wù)人員上門(mén)。從時(shí)間上，空間上，以及家庭的習(xí)慣性上，都增加很多麻煩。
所以家電維修類(lèi)別服務(wù)商，很難打破家電品牌、品類(lèi)的門(mén)檻限制。
3、誰(shuí)是家電后服務(wù)市場(chǎng)主力軍？
近幾年越來(lái)越多的家庭對(duì)于售后服務(wù)的需求，已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品壞了上門(mén)維修。更多開(kāi)始出現(xiàn)對(duì)家電定期清洗、保養(yǎng)等差異化需求。
產(chǎn)品故障維修是剛需，更多還是誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)維修，受家電三包服務(wù)體系約束。也就是傳統(tǒng)意義上的家電制造商、零售商主導(dǎo)下的家電服務(wù)商體系。這一體系已經(jīng)滾動(dòng)發(fā)展了20多年，可以說(shuō)相當(dāng)穩(wěn)定，也非常的頑固。
更重要的是，在這個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)體系中，他們手中擁有比較穩(wěn)定的客戶(hù)，賺取比較穩(wěn)定的利潤(rùn)，因此對(duì)于很多用戶(hù)出現(xiàn)的新興服務(wù)需求，沒(méi)有真正去花精力去拓展和開(kāi)發(fā)。
4、市場(chǎng)發(fā)展中的新機(jī)會(huì)。
家電深度清洗、保養(yǎng)則屬于增值服務(wù)，目前只是小荷才露尖尖角，但前景不可估量，市場(chǎng)充滿想象空間。特別值得關(guān)注的是，這一塊個(gè)性化、差異化服務(wù)需求，目前并不存在于傳統(tǒng)的家電三包服務(wù)體系之類(lèi)，很多家庭用戶(hù)擁有更多的自主選擇權(quán)，甚至是貨比三家。
傳統(tǒng)的電器清洗游擊隊(duì)廣受消費(fèi)者的詬病，不找游擊隊(duì)又沒(méi)有放心的服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇，這樣的局面已經(jīng)一去不復(fù)返了，以格科為首的家電清洗服務(wù)提供商在全國(guó)經(jīng)過(guò)17年的布局已經(jīng)覆蓋了2000余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，數(shù)萬(wàn)從業(yè)人員，其中大的特點(diǎn)是提供用戶(hù)需要的各種差異化、個(gè)性化，比如說(shuō)空調(diào)、洗衣機(jī)、油煙機(jī)、飲水機(jī)、太陽(yáng)能、熱水器、冰箱的深度清洗，甚至還為用戶(hù)提供日常保養(yǎng)所有的清潔產(chǎn)品。更好的增加了用戶(hù)與服務(wù)商粘度。這種不限品牌，不分種類(lèi)的服務(wù)，滿足了用戶(hù)的消費(fèi)欲望。
5、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。廠 家 加 盟 熱 線：188 0898 5831 （同號(hào)） 蘇才生 經(jīng)理（招商部）以格科家電清洗全國(guó)連鎖店為例，一年小規(guī)模單店服務(wù)2000戶(hù)居民已經(jīng)是極限，建立一支覆蓋面更廣，影響力更大的服務(wù)隊(duì)伍是當(dāng)下家電清洗品牌面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，一旦利用自身現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源整合，快速擴(kuò)張各地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把有志從事家電后服務(wù)的力量組合起來(lái)。市場(chǎng)規(guī)模想想都可怕。
格就要意味著高附加值，想讓消費(fèi)者重新認(rèn)可實(shí)體店，就要從對(duì)應(yīng)的服務(wù)著手，而且是一次購(gòu)買(mǎi)，持續(xù)服務(wù)，形成習(xí)慣與口碑，綜合以上因素，家電清洗就成為了家電經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)化轉(zhuǎn)型的佳切入點(diǎn)。家電維修越快越不好做，有能力的就轉(zhuǎn)行做家電清洗項(xiàng)目吧
家電經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)免費(fèi)清洗單品來(lái)帶動(dòng)其他品類(lèi)的付費(fèi)清洗，帶動(dòng)家電的二次銷(xiāo)售，用贈(zèng)送來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，后形成口碑，只要你做的好，顧客滿意，后續(xù)自然會(huì)付費(fèi)清洗，而且通過(guò)這一服務(wù)贈(zèng)送，就將商品賦予了更多價(jià)值，不能純粹以?xún)r(jià)格來(lái)做定論。
家電清洗屬于服務(wù)項(xiàng)，每次的耗材成本幾乎可以忽略不計(jì)，主要就是人工成本，這也是我們家電經(jīng)銷(xiāo)商的優(yōu)勢(shì)所在，這個(gè)事情電商干不了，而這個(gè)時(shí)候就是到了我們“老板變師傅”的時(shí)候。
第二章：如何“師傅變老板，老板變老總”，這就關(guān)于市場(chǎng)布局的問(wèn)題了。
家電經(jīng)銷(xiāo)商一般銷(xiāo)售的品牌單一，但是發(fā)展家電清洗，對(duì)清洗的家電品牌沒(méi)有限制，當(dāng)?shù)厮械南M(fèi)者都是我們的潛在用戶(hù)群，只要把消費(fèi)者的家電清洗意識(shí)培養(yǎng)起來(lái)，在結(jié)合我們家電清洗品牌的優(yōu)勢(shì)，那家電行業(yè)還能難倒我們嗎？
消費(fèi)者的清洗意識(shí)難培養(yǎng)？仔細(xì)想想我們都沒(méi)有去培養(yǎng)，消費(fèi)者哪里來(lái)這些意識(shí)呢？當(dāng)?shù)囟紱](méi)有這個(gè)服務(wù)，消費(fèi)者想要消費(fèi)又能找誰(shuí)呢？所以提前布局，就是把握了未來(lái)的機(jī)會(huì)。試想沒(méi)有人開(kāi)飯店，誰(shuí)會(huì)去飯店消費(fèi)呢？都沒(méi)有人賣(mài)汽車(chē)，消費(fèi)者去哪里買(mǎi)呢？
可以說(shuō)家電清洗我們家電經(jīng)銷(xiāo)商第二次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，及時(shí)把握就能獲得成功！也給了我們非家電行業(yè)的小伙伴發(fā)展機(jī)會(huì)。
你錯(cuò)過(guò)了家電銷(xiāo)售做大的機(jī)會(huì)，這次一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)這次發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)！
如果你沒(méi)有開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)的話，找不到貨源的話，建議先從加盟做起，不但市場(chǎng)沒(méi)有問(wèn)題，而且貨源也不用操心，何樂(lè)而不為呢，只是要選擇信譽(yù)好有市場(chǎng)成功經(jīng)營(yíng)過(guò)的加盟，不但可以解決進(jìn)貨渠道問(wèn)題又可以積累經(jīng)驗(yàn)和資金，一舉三得。其次就是項(xiàng)目的選了，傳統(tǒng)的衣食住行競(jìng)爭(zhēng)太大，好選擇像動(dòng)漫這種新興的市場(chǎng)潛力的項(xiàng)目，而且是國(guó)家大力扶持的 無(wú)非就是家電清洗
附：零加盟代理費(fèi)，更多詳細(xì)加盟代理?xiàng)l件和政策支持請(qǐng)來(lái)電咨詢(xún)，全國(guó)招商咨詢(xún)熱線：188 0898 5831（同號(hào)）
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