互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前熱門(mén)的話題，毋庸置疑，現(xiàn)在大家的目光漸漸都關(guān)注到了人工智能領(lǐng)域，它也逐漸進(jìn)入到我們的生活，到底它就目前而言可以給我們實(shí)質(zhì)上帶來(lái)一些什么呢。
這個(gè)產(chǎn)品“電話機(jī)器人”，對(duì)于企業(yè)而言花費(fèi)每個(gè)月1000元左右的成本，可以幫到您做成每年30-40萬(wàn)成本的事，接下來(lái)分享個(gè)本人發(fā)生在自己身邊的事情。
就在這個(gè)月初，在和朋友的朋友的一次聚餐時(shí)候得知本人是在做人工智能 “電話機(jī)器人”這個(gè)一塊。她突然很激動(dòng)，我有些莫名其妙。她是做酒行業(yè)的，經(jīng)營(yíng)的也算不好不壞，20多個(gè)員工。走著目前賣酒這個(gè)行業(yè)大同小異的一些渠道。上個(gè)月了解到自己的一個(gè)同行，也算是早些年的同事開(kāi)的公司，就在6、7、8月份他們的一款茅臺(tái)的酒大賣，銷售量是之幾倍，要知道她可是清楚，那家公司可是據(jù)說(shuō)都快經(jīng)營(yíng)不下去的了。
她很好奇，去做了調(diào)查，可是那邊的言詞，很敷衍，明擺著有好路子，不分享，準(zhǔn)備吃食。后面她做了許多調(diào)查，了解到對(duì)方用了“”電話機(jī)器人”這個(gè)產(chǎn)品，打開(kāi)市場(chǎng)。
了解到這，她就馬上付出了行動(dòng)，當(dāng)時(shí)網(wǎng)上找到一家公司，了解了一下情況，交了錢，就開(kāi)始操作起來(lái)了，可是事與愿違。她找的這家平臺(tái)，幫她做的服務(wù)，都半個(gè)月過(guò)去了，還沒(méi)有出來(lái)效果，沒(méi)能上線呢。后來(lái)效果出來(lái)，機(jī)器人完全不是想象的那個(gè)樣。于是，對(duì)接上越來(lái)越不愉快，對(duì)方愛(ài)答不理，錢算是打了水漂了。
聽(tīng)到這里我心里已是有了數(shù)，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，就像一個(gè)網(wǎng)站你不去運(yùn)營(yíng)不去推廣，一個(gè)阿里巴巴的誠(chéng)信通會(huì)員的網(wǎng)上店鋪不去運(yùn)營(yíng)，是肯定沒(méi)有流量，更沒(méi)有轉(zhuǎn)化率的。其實(shí)“電話機(jī)器人”這個(gè)產(chǎn)品是非常有靈魂的，它智能程度的高低，與制作它的技術(shù)運(yùn)營(yíng)人員侵入思想、心血，息息相關(guān)，看似簡(jiǎn)單實(shí)則操作起來(lái)非常不易。
目前行業(yè)內(nèi)的，電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)，我花了不小代價(jià)研究過(guò)，也測(cè)試過(guò)有4家，都算行業(yè)內(nèi)比較有代表性的電話機(jī)器人公司，應(yīng)該說(shuō)系統(tǒng)大同小異，拼的都是售后和服務(wù)。
我這個(gè)做酒的朋友的朋友呢，現(xiàn)在已經(jīng)使用我們的機(jī)器人平臺(tái)兩個(gè)多禮拜了，這個(gè)機(jī)器人”美女“呢每天可以幫助這家企業(yè)進(jìn)行大量的外呼，基本可以實(shí)現(xiàn)一通電話2-3分鐘結(jié)束了對(duì)方客戶還沒(méi)有察覺(jué)是在跟機(jī)器人溝通。目前已經(jīng)完全改變了他們公司工作模式。原先大家都在拼命的外呼，大量的時(shí)間都在打陌生電話，找意向客戶上面，每天會(huì)接收大量的拒絕，甚至每天都會(huì)遇到態(tài)度不好的還會(huì)莫名其妙挨一頓訓(xùn)，我想很多想做銷售的都是大多死在這一個(gè)環(huán)節(jié)的吧。
這位做酒的周總現(xiàn)在正在做一款紅酒的活動(dòng)，總共她手上有400萬(wàn)個(gè)對(duì)于酒行業(yè)，有購(gòu)買能力和要喝酒的人的電話號(hào)碼。我給她計(jì)算了下400萬(wàn)號(hào)碼，她有20個(gè)員工，每個(gè)人需要聯(lián)系20萬(wàn)個(gè)資料，他們平均每天每個(gè)人需要撥打300個(gè)電話，算起來(lái)需要花666天時(shí)間才能呼完。我這邊給她開(kāi)了10個(gè)機(jī)器人，同時(shí)外呼，每天的呼出量達(dá)到20000每天，200天就可以全部聯(lián)系完。而現(xiàn)在，每天每個(gè)人需要做的就是對(duì)接機(jī)器人呼出來(lái)的A類B類的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)人每天都有二三十個(gè)新的有意向的客戶，需要跟進(jìn)。周總跟我分享，以前員工們都在忙著外呼找客戶，現(xiàn)在大家都在成交客戶，給客戶發(fā)單，發(fā)貨忙的不亦樂(lè)乎。大部分員工的業(yè)績(jī)都相比之前多了好幾倍，公司現(xiàn)在一個(gè)月還沒(méi)到，就已經(jīng)比上個(gè)月好幾倍了。她非常感激我，上禮拜五，也成為了我們的代理商，她說(shuō)：“準(zhǔn)備把身邊的企業(yè)家朋友發(fā)展一下，有好東西要大家一起分享嘛”，這是她的原話。
電話機(jī)器人這個(gè)產(chǎn)品，對(duì)于現(xiàn)在很多企業(yè)而言，確實(shí)是革命性的一款營(yíng)銷工具。如何善佳利用非常關(guān)鍵。就目前而言的人工智能，還處于半智能化，我相信，不久······也許5年。到時(shí)候它可以實(shí)現(xiàn)的智能效果，是我們現(xiàn)在無(wú)法想象的。

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