武漢歐能智能--使用人工坐席撥打電話的你被出局
一個做銷售的朋友和我說，每天打電話好累，而且找不到意向客戶，每天多只能打100多通電話，業(yè)績提不上去。我說，現(xiàn)在不是AI智能時代嗎？你們還不用電話機器人？？？
無論哪個行業(yè)，對于時下這個快節(jié)奏的社會來說，行業(yè)的競爭日益激烈，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務不斷增加，很多傳統(tǒng)的崗位已經滿足不了企業(yè)發(fā)展的需求，而智能產品的落地應用成為企業(yè)成長的“營養(yǎng)劑”。
什么是電話機器人？電話機器人好不好用？電話機器人是一種運用于電話銷售領域的電話機器人，它是通過ASR(語音識別)和TTS(文本轉錄音)模擬真人和用戶通話，可以真人預先錄音，用戶很難察覺到是機器人。電話機器人相對于人工來說，效率提高了。機器人一天1200通電話，簡直不敢相信，居然是人工的6倍，也就是說，一個電話機器人就相當于六個銷售員。一機更比六人強！
此外，電話機器人免培訓，快速上崗。企業(yè)不用對電話機器人培訓，只要錄入相關話術，即可上崗工作。對客戶說話的正確理解，與客戶互動，準確的回答所提問的問題及相關知識，體驗升級。
電話機器人建立在數據的基礎上，話術定制涉及到機器人語言設計、知識庫的豐富，方便機器人理解，同時經過大量測試，準確理解客戶的回復。一年365天在線，任勞任怨。電話機器人可以不停的工作，不用休息，吃飯……等問題，節(jié)省很多的時間。真正懂得電話銷售的企業(yè)，一定十分清楚時間有多寶貴。而且面對客戶刁難，掛斷等問題，不會有情緒，依舊是標準化的執(zhí)行任務。投入少，易管理。電話機器人的成本低，。一個電話機器人的成本只是人工的20%，企業(yè)節(jié)約大量的成本，投放到別的地方，可以快速的幫助企業(yè)轉型。
所以，與其在流動性大、新老交替成本高的人工坐席上面掙扎，不如選擇智能電話機器人，既聽話又工作質量，何樂而不為呢？
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