外呼機(jī)器人如何選擇好的系統(tǒng)呢？
1、外呼機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)很重要，就像客戶問(wèn)你：吃了嗎？你回復(fù)：我很好。如果識(shí)別系統(tǒng)不行，就會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)，那么電話就無(wú)法進(jìn)行下去了。目前市面上的外呼機(jī)器人系統(tǒng)一般都是借用阿里云和科大訊飛的識(shí)別系統(tǒng)，這兩家在市場(chǎng)上目前做的好。
2、線路很重要，線路就相當(dāng)于撥打的電話，沒(méi)有這個(gè)，我們也打不出去。有的線路很便宜，但是三天兩頭出問(wèn)題不能用，特別影響撥打效果。
3、售后服務(wù)很重要，機(jī)器人不是說(shuō)搭建好系統(tǒng)就完事了，后續(xù)需要對(duì)話術(shù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化、提升效果。

外呼機(jī)器人，是一款輔助電話銷售人員，進(jìn)行自動(dòng)撥打電話，快速篩選意向客戶的工具。
它以日呼量大、低成本、率，從而受到了各行業(yè)電銷的歡迎！
那么對(duì)于外呼機(jī)器人系統(tǒng)來(lái)講，話術(shù)優(yōu)化、售后服務(wù)這些真的重要嗎？這些成本是不是可以略去？
當(dāng)然重要！
，話術(shù)優(yōu)化來(lái)講，一個(gè)好的話術(shù)，會(huì)引起消費(fèi)者的興趣，如果你的話術(shù)有一部分問(wèn)題是答非所問(wèn)的，難免會(huì)影響消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
每個(gè)人在話術(shù)初設(shè)計(jì)時(shí)，都不能的保障，是包含所有內(nèi)容的。因此，在實(shí)踐撥打的過(guò)程中，外呼機(jī)器人遇到話術(shù)中未設(shè)置的問(wèn)題，會(huì)在后臺(tái)上進(jìn)行總結(jié)統(tǒng)計(jì)，可以隨時(shí)添加關(guān)鍵詞，或者語(yǔ)音進(jìn)去回復(fù)。越總結(jié)越智能，越用越聰明。
其次，售后服務(wù)。不管是軟件操作、話費(fèi)充值，還是話術(shù)優(yōu)化、線路優(yōu)化，這都是提升撥打效果的關(guān)鍵，怎么能少的了一個(gè)好的售后團(tuán)隊(duì)呢？
因此，我們?cè)谶x擇外呼機(jī)器人系統(tǒng)時(shí)，這兩方面也是要特別注意的。

電話機(jī)器人，可以代替人工撥打電話，根據(jù)我們預(yù)設(shè)的話術(shù)，與客戶進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答，篩選出來(lái)有意向的直接推送到你上，進(jìn)行溝通。
電話機(jī)器人相對(duì)于人工打電話來(lái)說(shuō)，肯定沒(méi)有人工結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)用戶的情況，對(duì)答靈活，那么它的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？為什么這么多企業(yè)依然在用？
1、。一個(gè)人工一天打200通電話，它一天可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。一天打200通電話，有10個(gè)意向客戶。打3000通電話，就有150個(gè)意向客戶，這個(gè)效率誰(shuí)能比呢？

2、低成本。人工上崗需要培訓(xùn)、有人員流失、需要社保等各項(xiàng)費(fèi)用。電話機(jī)器人一年365天午休，也就幾千塊錢，相當(dāng)于一個(gè)人一個(gè)月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。電話機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說(shuō)：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態(tài)，機(jī)器人就沒(méi)有這個(gè)顧慮，每通電話都是情緒飽滿。
4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí)，自動(dòng)總結(jié)問(wèn)題。不斷的往后臺(tái)話術(shù)里添加，設(shè)置匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。
電話機(jī)器人封號(hào)嗎？
不會(huì)的，目前電話機(jī)器人大多對(duì)接的線路，而非手機(jī)號(hào)。撥打每一通電話，都換一個(gè)號(hào)碼，因此不會(huì)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。