外呼機(jī)器人如何選擇好的系統(tǒng)呢？
1、外呼機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)很重要，就像客戶(hù)問(wèn)你：吃了嗎？你回復(fù)：我很好。如果識(shí)別系統(tǒng)不行，就會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)，那么電話就無(wú)法進(jìn)行下去了。目前市面上的外呼機(jī)器人系統(tǒng)一般都是借用阿里云和科大訊飛的識(shí)別系統(tǒng)，這兩家在市場(chǎng)上目前做的好。
2、線路很重要，線路就相當(dāng)于撥打的電話，沒(méi)有這個(gè)，我們也打不出去。有的線路很便宜，但是三天兩頭出問(wèn)題不能用，特別影響撥打效果。
3、售后服務(wù)很重要，機(jī)器人不是說(shuō)搭建好系統(tǒng)就完事了，后續(xù)需要對(duì)話術(shù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化、提升效果。

電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的功能都是一樣的，就是代替人工，自動(dòng)撥打電話，自動(dòng)和客戶(hù)對(duì)話，篩選意向客戶(hù)，自動(dòng)分類(lèi)ABCD，推送至銷(xiāo)售上，進(jìn)行二次跟進(jìn)。
在這里要注意的是：
1、電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)都是真人錄音，不是機(jī)械生成的冷冰冰，因此通話過(guò)程中非常流暢，客戶(hù)接通之后，和人工對(duì)話一樣，可以智能回復(fù)提出的問(wèn)題，從而做出篩選。
2、后臺(tái)可綁定，意向客戶(hù)打出來(lái)之后，實(shí)時(shí)推送通話錄音+客戶(hù)聯(lián)系方式到上，方便二次跟進(jìn)。
此外，電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還支持轉(zhuǎn)接人工，有條件的可以直接人工介入，去聯(lián)系對(duì)話。

電話機(jī)器人，可以代替人工撥打電話，根據(jù)我們預(yù)設(shè)的話術(shù)，與客戶(hù)進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答，篩選出來(lái)有意向的直接推送到你上，進(jìn)行溝通。
電話機(jī)器人相對(duì)于人工打電話來(lái)說(shuō)，肯定沒(méi)有人工結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)的情況，對(duì)答靈活，那么它的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？為什么這么多企業(yè)依然在用？
1、。一個(gè)人工一天打200通電話，它一天可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。一天打200通電話，有10個(gè)意向客戶(hù)。打3000通電話，就有150個(gè)意向客戶(hù)，這個(gè)效率誰(shuí)能比呢？

2、低成本。人工上崗需要培訓(xùn)、有人員流失、需要社保等各項(xiàng)費(fèi)用。電話機(jī)器人一年365天午休，也就幾千塊錢(qián)，相當(dāng)于一個(gè)人一個(gè)月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。電話機(jī)器人不受用戶(hù)的心態(tài)影響，比如說(shuō)：拒絕率高、電話罵人的，影響銷(xiāo)售的情緒和心態(tài)，機(jī)器人就沒(méi)有這個(gè)顧慮，每通電話都是情緒飽滿(mǎn)。
4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí)，自動(dòng)總結(jié)問(wèn)題。不斷的往后臺(tái)話術(shù)里添加，設(shè)置匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。
電話機(jī)器人封號(hào)嗎？
不會(huì)的，目前電話機(jī)器人大多對(duì)接的線路，而非手機(jī)號(hào)。撥打每一通電話，都換一個(gè)號(hào)碼，因此不會(huì)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。