電話機器人作為科技研發(fā)的焦點,每天能打多少電話呢?
電話機器人作為科技研發(fā)的焦點,每天能打多少電話呢?
電話機器人是一款適用于電話營銷場景的智能語音交互系統(tǒng)。通過電話機器人智能外呼代替人工撥打,有效降低人力成本的同時,幫助企業(yè)提升客戶體驗、提高營銷效率。
電話機器人的六大功能有如下:
1、自動撥打:無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼。根據(jù)需求設(shè)置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力。
2、智能應(yīng)答:語音識別、自然語言處理語音合成三大技術(shù)支持,讓機器人更聽得懂、能理解、會說話,人機交互更流暢自然。
3、客戶分級:根據(jù)人機交互內(nèi)容自動判斷客戶意向,明確標(biāo)注客戶等級之后劃入客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定客戶。
4、機器學(xué)習(xí):應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進知識庫,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié),更新維護。
5、通話記錄:機器人可以將語音完整錄音保存,還可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字,方便人工進一步了解查看。
6、數(shù)據(jù)分析:撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。
電話機器人每天都能進行大量撥打電話,有效提升營銷效率。未來隨著技術(shù)的進步,期待更多人工智能產(chǎn)品為我們的生活帶來便利!
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