廣州市聚星源科技有限公司成立于1999年，注冊資本1000萬元，國家高新技術(shù)企業(yè)，是中國的呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商。

公司自成立以來，一直致力于為廣大客戶提供富有競爭力的信息化解決方案，開發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的全媒體呼叫中心（Focus Call center）、智能外撥（Focus PDS）、客戶關(guān)系管理（Focus CRM）、一卡通、營業(yè)收費、商業(yè)連鎖管理等系統(tǒng)。

用的技術(shù)、的產(chǎn)品、的服務(wù)為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。多年來聚星源在多個領(lǐng)域建立應(yīng)用：電子商務(wù)、金融保險、公共事業(yè)、郵政物流、熱線、電信移動運營、交通旅游、醫(yī)療教育、生產(chǎn)制造業(yè)等。客戶累積超過10000家，在線座席累積高達50萬個。

廣納天下英才，聚星源擁有一支過硬、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)IT技術(shù)和管理隊伍，秉承開發(fā)、合作的理念，與國內(nèi)外軟硬件開展密切技術(shù)交流與合作，以國際化視野的人才與技術(shù)構(gòu)建了核心競爭力。

未來，聚星源將持續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，聚集客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)，與您攜手共創(chuàng)長青事業(yè)，為您搭建與客戶溝通的核心橋梁。

20年四個5年計劃

聚星源成立于1999年

深耕客戶服務(wù)信息化行業(yè)二十年，憑借對行業(yè)的深刻理解，發(fā)布了聚星源呼叫中心系統(tǒng)，為企業(yè)提供與客戶之間溝通的橋梁，是互聯(lián)網(wǎng)時代全媒體呼叫中心者。

10000+

經(jīng)典成功案例

多年來，聚星源累積完成10000多項成功案例，上線座席累積高達50萬個。產(chǎn)品與服務(wù)在熱線、燃氣水務(wù)公用事業(yè)、電信運營、酒店商旅、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、物流等行業(yè)中得到應(yīng)用并獲得好評。

全媒體

覆蓋溝通全渠道，提高企業(yè)效率

聚星源呼叫中心系統(tǒng)支持電話、、IM在線客服、APP客服、信息、郵件、微博等全渠道媒體的接入，實現(xiàn)一站式服務(wù)管理模式，不流失每一個客戶。

核心技術(shù)自主研發(fā)

公司自主創(chuàng)新，目前擁有立自主知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品32個，呼叫中心類著作權(quán)及軟件產(chǎn)品登記證書18項，呼叫中心專利2項，成為業(yè)界具競爭力的信息化服務(wù)商。

企業(yè)歷程Development 

1999年

1999年公司成立，專注呼叫中心領(lǐng)域。

2000-2004年

2000年成立研發(fā)部

2001年版呼叫中心投放市場

2002取得呼叫中心產(chǎn)品登記證書

2003年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證

通過雙軟認定

2005-2010年

2002-2010先后發(fā)布第二、三、四代呼叫中心

2006年成為avaya合作伙伴、微軟合作伙伴

2007年成為華為、震有合作伙伴

2008年獲得雙優(yōu)榮譽

2009年獲得國家高新認證

2010發(fā)布自主知識產(chǎn)權(quán)的CRM平臺

2011-2015年

2011年成為毅航合作伙伴

2012年推出第五代全媒體呼叫中心

2013年獲得國家創(chuàng)新基金支持

2014年榮獲具價值解決方案獎

2015年呼叫中心獲評廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品

2015-2019年

·取得系統(tǒng)集成三級資質(zhì)

·獲得ACD國家發(fā)明專利

·發(fā)布移動座席APP

·引入智能機器人的應(yīng)用

·發(fā)布智能語音轉(zhuǎn)寫、智能質(zhì)檢、智能知識助手系統(tǒng)

·發(fā)布移動互聯(lián)視頻呼叫中心

·發(fā)布大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

·累計取得24項軟件著作權(quán)證書

2019年-未來

持續(xù)穩(wěn)健行業(yè)潮流

21年來，聚星源自主品牌產(chǎn)品及服務(wù)已廣泛運用于：熱線、生產(chǎn)制造、民航商旅、地產(chǎn)物業(yè)、金融保險、醫(yī)療教育、電子商務(wù)、運輸物流、公共事業(yè)等領(lǐng)域。

典型客戶代表：12348法律熱線、華為、立白、白云機場、廣東中旅、香江物業(yè)、高德置地、太平洋保險、廣發(fā)銀行、美萊醫(yī)院、廣州大學、京東方、合生元、廣州城市之星、廣州自來水96968服務(wù)熱線……

成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬個，更多詳情，請與Emmy黃-廣州聚星源科技聯(lián)系:)

廣州市聚星源科技有限公司，21年中國呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商，自主研發(fā)，成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬個，期待您的合作